Head of Enterprise Service Management (m/w/d)
Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

Gummersbach Vollzeit 54000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite und entwickle ein dynamisches ESM-Team in einem innovativen Umfeld.
  • Arbeitgeber: FERCHAU ist ein führendes Unternehmen im Bereich Engineering und IT-Dienstleistungen.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein individuelles Weiterbildungsprogramm.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens und bringe deine Skills auf das nächste Level.
  • Gewünschte Qualifikationen: MINT-Studium oder vergleichbare Ausbildung sowie mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung.
  • Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein echter Teamzusammenhalt warten auf dich!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.

MAKE THE DIFFERENCE - join our team! In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der FERCHAU Group und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Unsere Kernkompetenzen sind strategische Aufgaben und Leistungen aus den Bereichen Personal, Finanzen & Administration, Prozesse & IT sowie Marketing. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.

Das ist zukünftig dein Job:

  • Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie die Weiterentwicklung des ESM Teams bestehend aus acht Mitarbeitenden sowie zusätzlich Auszubildende und Studierende
  • Strategische Gestaltung und Weiterentwicklung der Abteilung, ihrer Dienstleistungen sowie des ESM-Systems
  • Sicherstellung eines effizienten Betriebs unter Einhaltung interner und externer Vorgaben
  • Anpassungen von Strukturen, Prozessen und Aufgaben, einschließlich ihrer Aufbau- und Ablauforganisation
  • Konzeptionelle Verantwortung für alle Änderungen sowie Erweiterungen in der ESM-Landschaft
  • Gewährleistung der Umsetzung aller ESM-Projekte in der Architektur und Präsentation dieser dem Management
  • Verantwortung für das Product Board ESM und Ansprechpartner:in in allen Belangen der ESM-Plattform
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung der ESM-Roadmap
  • Übernahme der Budgetverantwortung, Planung und operative Mitarbeit im Tagesgeschäft

Deine Benefits bei uns:

  • Individuelles Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm durch unsere FERCHAU Academy (Welcome Days, Seminare, E-Learnings etc.)
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Moderne Büros und ein Arbeitsplatz mit aktueller Hardware sowie digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, ServiceNow, d.velop und Atlassian
  • Echter Teamzusammenhalt und Leidenschaft für das, was wir tun sowie eine ausgeprägte Duz-Kultur
  • Privat nutzbarer Firmenwagen
  • Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege helfen dir bei der Umsetzung deiner Ziele

Das bringst du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes MINT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Relevante Erfahrungen und Weiterbildungen im Bereich ESM
  • Überzeugung durch Expertise und mindestens drei Jahre Berufserfahrung sowie Kompetenz in der Steuerung externer Dienstleister
  • Durchsetzungsvermögen, analytische Denkfähigkeit und relevante Führungserfahrung
  • Kommunikationsgeschick und professionelles Auftreten sind der Schlüssel zum Erfolg
  • Durch die internationale Ausrichtung sollten kommunikationssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorhanden sein

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer TAL78-13507-FEM bei Frau Martina Adolph. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Head of Enterprise Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Management GmbH

FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld in Gummersbach zu arbeiten und deine Fähigkeiten im Bereich Enterprise Service Management weiterzuentwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem individuellen Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm sowie einem starken Teamzusammenhalt schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die auf flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen basiert. Zudem profitierst du von modernen Büros und der Nutzung neuester Technologien, während du gleichzeitig die Chance hast, Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere voranzutreiben.
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Kontaktperson:

FERCHAU Management GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

Tip Nummer 1

Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten im Bereich Enterprise Service Management zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit ESM beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im ESM-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese in die Strategie von FERCHAU integriert werden können.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamdynamik vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und dein strategisches Denken unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für die Unternehmenskultur von FERCHAU. Informiere dich über die Werte und die Duz-Kultur des Unternehmens und überlege, wie du dich in dieses Umfeld einfügen und es bereichern kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

Führungskompetenz
Strategisches Denken
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Budgetverantwortung
Analytische Fähigkeiten
Kommunikationsgeschick
Erfahrung im Enterprise Service Management (ESM)
Kenntnisse in IT-Service-Management
Teamführung und -entwicklung
Verhandlungsgeschick
Kenntnisse in SAP, Microsoft, Salesforce, ServiceNow
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung. Zeige konkrete Beispiele, wie du Teams geleitet und weiterentwickelt hast.

Strategische Denkweise demonstrieren: Erkläre, wie du strategische Entscheidungen getroffen hast, um Abteilungen oder Dienstleistungen zu verbessern. Verwende spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Bereich ESM.

Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da Kommunikationsgeschick für diese Position entscheidend ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben darauf eingehen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben so, dass es die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Erkläre, warum du bei FERCHAU arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des ESM-Teams beitragen kannst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Management GmbH vorbereitest

Bereite dich auf strategische Fragen vor

Da die Position des Head of Enterprise Service Management strategisches Denken erfordert, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Fähigkeit zur strategischen Planung und Umsetzung testen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Erfolge in der strategischen Gestaltung von Abteilungen oder Projekten zeigen.

Zeige deine Führungskompetenzen

In dieser Rolle wirst du ein Team führen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen zu geben. Diskutiere, wie du dein Team motiviert, Herausforderungen gemeistert und die Leistung deiner Mitarbeiter gesteigert hast.

Verstehe die ESM-Landschaft

Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Enterprise Service Management. Sei bereit, deine Kenntnisse über relevante Tools und Systeme wie SAP, Microsoft oder ServiceNow zu demonstrieren und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern entscheidend ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du komplexe Informationen klar und präzise vermittelt hast, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.

Head of Enterprise Service Management (m/w/d)
FERCHAU Management GmbH
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  • Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

    Gummersbach
    Vollzeit
    54000 - 84000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-07-07

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    FERCHAU Management GmbH

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