Retail Operations Manager (all genders)

Deine Mission

Zur Verstärkung unseres Retail Teams suchen wir eine*n Retail Operations Manager (all genders). Du trägst die Verantwortung für die Steuerung unserer ghd Counter und ausgewählter Top Türen in ausgewählten Luxus-Warenhäusern und Top Parfümerien in Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen und CZ und sorgst für reibungslose und effiziente Abläufe. Gemeinsam mit unserem Commercial Director entwickelst Du strategische Pläne für unsere Counter mit dem Ziel, unsere kommerzielle Performance zu steigern sowie unsere operativen Prozesse zu verbessern. Mit scharfem Geschäftssinn analysierst Du relevante Kennzahlen, leitest notwendige Maßnahmen ab, setzt smarte Ziele und sicherst so den wirtschaftlichen Erfolg unserer Counter und Top Türen.

Du hast Spaß daran, das Team bestehend aus Counter Managern, Beauty Advisorn und Freelancern zu koordinieren und bringst sie durch kontinuierliche Trainings und Performance Management zum Erfolg. Als ghd Markenbotschafter arbeitest Du gemeinsam mit den Teams vor Ort an der kontinuierlichen Optimierung unseres Kundenservices und kreierst so unvergessliche Einkaufserlebnisse. Als begabter Talent Scout findest Du die richtigen Mitarbeitenden für die Teams und stellst durch eine umfassende Einarbeitung die schnelle Integration in die ghd Welt sicher. In Zusammenarbeit mit den Teams vor Ort sorgst Du für die optimale und verkaufsfördernde Präsentation unserer Produkte nach unseren Merchandising-Guidelines. Durch Dein Kommunikationstalent baust du vertrauensvolle und gewinnbringende Beziehungen zu unseren Kunden auf. Die Kontrolle und Verwaltung, sowie die Sicherstellung eines funktionalen Warenbestands gehören ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Erstellung und Auswertung relevanter Reportings. Gemeinsam mit der Key Account Managerin Premium Retail planst Du Basic Schulungen, Neuheitenpräsentationen, Events, Promotions und Freelancereinsätze, und stellst so die monatlichen Umsatzziele im Aktivitätenplan Premium Retail sicher.

Dein Profil

• Du kannst Dich mit ghd identifizieren und bringst eine große Leidenschaft für unsere Produkte mit.
• Du bringst einschlägige Erfahrung in den genannten Bereichen mit und kannst Erfolge in der Führung eines kleinen Teams vorweisen.
• Du denkst und handelst unternehmerisch und arbeitest umsatz- und erfolgsorientiert.
• Du bist eine selbstsichere, aufgeschlossene und dynamische Persönlichkeit mit stets positiver Einstellung und Hands-on Mentalität.
• Deine Empathie sowie Kommunikationsstärke zeichnen Dich genauso aus wie Deine Fähigkeiten als motivierender Teamplayer.
• Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Du bist ein Verkaufstalent mit einem „sell-out mindset“ und einer ausgeprägten Kundenorientierung.
• Du bist bereit die "Extra-Meile" zu gehen, bist flexibel und siehst Herausforderungen als Chance zu wachsen.
• Du bringst Kenntnisse im Styling mit und begeisterst unsere Kundinnen mit vielen tollen Tipps rund um das Hairstyling.

Warum ghd?

Neben einem Job mit good hair day Potential, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und einem wunderbaren Team, freu Dich auf folgende Benefits:

• Als Mitglied der #ghdfamily erhältst Du exklusiven Staff Discount auf unser Produktsortiment.
• Du erhältst einen Pluxee Benefits Pass, den Du vielfältig einsetzen kannst.
• Mit unserem Benefit „Nilo Health“ stehen Dir unter anderem bis zu zehn 1:1 Sessions mit Psycholog*innen auf unsere Kosten zur Verfügung.
• Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub – an Weihnachten und Silvester hast Du automatisch frei!
• Da uns Deine Gesundheit am Herzen liegt, bezuschussen wir den EGYM Wellpass, mit dem Dir ein deutschlandweit breites Sportangebot zur Verfügung steht.
• Für die Ausübung dieser Position stellen wir Dir einen Firmenwagen zur Verfügung.
• Zusätzlich kannst Du Dir ein JobRad leasen und von attraktiven Konditionen profitieren.

ghd („good hair day“) ist international marktführend im Bereich Haarstyling Tools. Die britische Lovebrand verbindet Wissenschaft und Innovation mit höchster Qualität und angesagten Styles. ghd leistet Pionierarbeit in der Entwicklung neuester Technologien und einzigartiger Designs, um die besten Styling Tools weltweit zu kreieren. Die ghd Deutschland GmbH hat ihren Firmensitz am Standort Stuttgart. Ob boho, beachy, sleek oder bouncy - Vielfalt ist für uns selbstverständlich. Wir leben diese nicht nur, wir feiern sie! Bei uns darfst Du sein wie Du bist. Wir schaffen bei ghd ein Umfeld, in dem sich alle Geschlechter, Nationalitäten und Ethnien jederzeit willkommen und akzeptiert fühlen. Dabei legen wir größten Wert auf das allgemeine Wohlbefinden jedes einzelnen Mitarbeiters. Möchtest Du Teil unserer rasanten Erfolgsgeschichte werden? Dich mit viel Spaß und Leidenschaft täglich neuen Herausforderungen stellen? Unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann nutze Deine Chance und werde Teil unseres großartigen ghd Teams!