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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Besuche Werkstätten, kläre Fragen und verwalte Retouren für einen erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: AUTODOC PRO revolutioniert den automobilen Aftermarket mit innovativen Lösungen und A-Marken-Premiumteilen.
- Mitarbeitervorteile: Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte bis zu 75%.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft des Automobil-Services aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Biete Unterstützung vor Ort und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AUTODOC PRO ist mehr als eine Dienstleistung. Es ist eine neue Art, mit Kfz-Profis in Kontakt zu treten, und bietet eine vollständig integrierte Lösung, die Produktverfügbarkeit, nahtlose Lieferung und eine persönliche Note umfasst. Durch das Angebot von A-Marken-Premiumteilen zu wettbewerbsfähigen Preisen und einem engagierten Team von Service-Agenten ermöglichen wir Werkstätten, ihre Abläufe zu optimieren, die Rentabilität zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält.
Standorte: Deutschlandweit
Aufgaben:
- Du besuchst Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.
- Du verwaltest Produktrückgaben, indem du Ersatzteile entgegennimmst und den Prozess effizient organisierst.
- Du bist der Ansprechpartner für Werkstätten, wenn diese Unterstützung benötigen und arbeitest bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammen.
- Informiere die Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind.
- Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren.
Qualifikation:
- Eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut.
- Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools.
- Einen gültigen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, vor Ort zu reisen.
- Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Die Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
- Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
Was bieten wir:
- Sei unabhängig und arbeite direkt mit den Kunden.
- Du bekommst einen Firmenwagen, eine Tankkarte und die volle Unterstützung des Teams.
- Werde Teil eines schnell expandierenden Unternehmens in der Automobilbranche.
- 30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
- Mental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder.
- Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen.
- Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr.
- AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr), um Teile für den Eigenbedarf zu besonders ermäßigten Konditionen zu bestellen.
- Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching.
Sind Sie bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise zur Revolutionierung der Automobil-Servicebranche.
Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Autodoc SE
Kontaktperson:
Autodoc SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Automobilbranche zu verbinden. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei AUTODOC PRO arbeiten, und versuche, ein Gespräch zu initiieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Automobil-Service. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit von Werkstätten beeinflussen können. Das wird dir helfen, als kompetenter Ansprechpartner wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs aufkommen könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über die Werte und die Mission von AUTODOC PRO und bringe diese in deinem Gespräch zur Sprache. Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen des Service Agents im Außendienst. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen von AUTODOC PRO eingeht. Hebe hervor, wie du mit deiner freundlichen Persönlichkeit und deinen Kommunikationsfähigkeiten Kundenbeziehungen aufbauen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, einschließlich deiner Sprachkenntnisse und Führerscheininformationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autodoc SE vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Als Service Agent ist es wichtig, eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast oder wie du auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Vertrautheit mit der AUTODOC PRO Plattform
Informiere dich im Vorfeld über die AUTODOC PRO Plattform und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und bereit bist, Werkstätten bei der Nutzung zu unterstützen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass Werkstätten alles verstehen.
✨Problemlösungsansatz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung testen. Denke an Situationen, in denen du Herausforderungen proaktiv angegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
