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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Leistungsfälle telefonisch auf und berate Kunden kompetent.
- Arbeitgeber: Ein modernes Versicherungsunternehmen in Dresden, das Talente fördert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vergütung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit Fokus auf Professionalität und Teamgeist.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse sind wichtig; Erfahrung ist ein Plus.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen: Für ein etabliertes und zukunftsorientiertes Versicherungsunternehmen mit Sitz in Dresden suchen wir ab sofort – im Rahmen der direkten Personalvermittlung – tatkräftige Unterstützung als Mitarbeiter Leistungstelefonie (m/w/d). Bringen Sie Ihr Kommunikationstalent und Ihre Freude am Umgang mit Menschen ein und werden Sie Teil eines starken Teams!
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme und Erfassung von Leistungsfällen im telefonischen Kundenkontakt
- Erteilung von AuskĂĽnften zu Vertrags- und Leistungsinhalten
- Kompetente und wertschätzende Erstberatung der Kundinnen und Kunden
- Weiterleitung komplexer Anliegen an das zuständige Expertennetzwerk
- Pflege von Kundenstammdaten sowie zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge
Ihr Profil:
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten in der Kundenkommunikation
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil – aber kein Muss
- Ein hohes MaĂź an Empathie, Teamgeist und sozialer Kompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office – insbesondere Word, Outlook und Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Worauf Sie sich freuen können:
- Eine unbefristete, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten im Zeitfenster von 8:00 bis 18:00 Uhr (Montag bis Freitag) sowie die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit und tageweisem mobilen Arbeiten
- Attraktive Vergütung sowie ein steuerfreier Essenszuschuss und ein steuerfreier Kitazuschuss von bis zu 100€ monatlich
- Zuschuss zum Job- bzw. Deutschlandticket und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Freuen Sie sich auf ein engagiertes Team, das sich durch Professionalität, Teamgeist und gelebte Dienstleistungsorientierung auszeichnet
Ihre Bewerbung: Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie? Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter Leistungstelefonie (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Sara Müller gerne unter Tel. +49(0) 351-563495-0 zur Verfügung.
Mitarbeiter Leistungstelefonie (m/w/d) Arbeitgeber: Experts & Talents
Kontaktperson:
Experts & Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Leistungstelefonie (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Kommunikationstalent, um in einem persönlichen Gespräch zu glänzen. Übe, wie du freundlich und kompetent auf Kundenanfragen reagierst, denn das ist eine Schlüsselqualifikation für die Position als Mitarbeiter Leistungstelefonie.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Produkte und Werte des Unternehmens verstehst, hinterlässt du einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Serviceorientierung und Empathie unter Beweis stellen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses Teamgeist. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du dazu beitragen kannst, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Leistungstelefonie (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Versicherungsunternehmen in Dresden. Besuche deren Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen fĂĽr die Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung betonen. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenberatung hervor, auch wenn diese nicht zwingend erforderlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Mitarbeiter Leistungstelefonie interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Unternehmen passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Online-Formular oder per E-Mail ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experts & Talents vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Leistungstelefonie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist und wie du empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Beispiele aus früheren Erfahrungen können hier sehr hilfreich sein.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld ĂĽber das Versicherungsunternehmen und dessen Werte. Zeige im Interview, dass du dich fĂĽr die Firma interessierst und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
