Kundenberater Telekommunikation in Dort... Dortmund | Full time

Deine Karriere startet hier:

Hast du schon einmal eine Frage zu deinem Mobilfunk- oder Internetvertrag gestellt und die Vorteile schneller, unkomplizierter Unterstützung erlebt?
Unsere Kundenberater (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche sind die freundliche Stimme am Telefon, unterstützen per Chat oder E-Mail und nutzen moderne Tools, um bei Anliegen rund um Mobilfunk, Internet und Festnetz bestmöglich zu helfen.

Werde Teil des Teleperformance-Teams und arbeite im Hybrid-Modell für unseren führenden Kunden der Telekommunikations-Branche an unserem Standort in Dortmund!

• Startdatum: flexibel nach Absprache
• Arbeitsmodell: hybrid am Standort in Dortmund
• Anstellungsart: Voll- und Teilzeit

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß den jeweils gültigen Vorgaben
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen, um einen optimalen Kundenservice sicherzustellen
• Sicherstellung der korrekten Dokumentation aller Anfragen und Anliegen im Kundensystem oder Ticketsystem
• Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen sowie Zusatzverträgen und Leistungen

Dein Profil:

• Idealerweise Erfahrung als Kundenberater und/oder Call Center Agent
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Freude am täglichen Austausch mit Kunden
• Teamfähigkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft

Wir bieten dir:

• Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungschancen in einem internationalem Unternehmen
• 28 Tage Urlaub
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze sowie unterstützende Hilfsmittel
• Vermögenswirksame Leistungen und exklusive Mitarbeiterrabatte
• Eine umfassende Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten
• Regelmäßige Team- und Firmenevents sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und finde heraus, warum weltweit mehr als 500.000 Personen Teleperformance als Arbeitgeber gewählt haben!

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