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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge, Kundendaten und führe Statistiken für unseren Kundenservice.
- Arbeitgeber: Fresenius Kabi ist ein innovativer Vorreiter im Gesundheitswesen mit starkem Fokus auf Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das medizinische Fachkräfte unterstützt und Vielfalt schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Andere Informationen: Wir suchen flexible, freundliche Teamplayer mit technischem Verständnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Fachgebiet ist die innovative Infusions- und Ernährungstechnik im Intensivbereich der Krankenhäuser, in der wir uns eine starke Marktposition erarbeitet haben. Daher ist es unser erklärtes Ziel, medizinische Fachkräfte mit den bestmöglichen Lösungen zu versorgen, damit sie für jede Herausforderung die richtige Antwort finden können. Fresenius Kabi ist ein Vorreiter im Gesundheitswesen für das kommende Jahrzehnt. Wir leben Vielfalt und schätzen unterschiedliche Persönlichkeiten und Einstellungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Specialist (m/w/d) Customer Service für den Standort Alzenau.
Ihre Aufgaben:
- Auftragsabwicklung inkl. Wareneingang, Auftragsanlage, technischer Abschluss und Fakturierung/Rechnungsprüfung/-korrektur
- Pflege, Verwaltung und Überwachung der Kundendaten und Stammsätze
- Führen und Auswerten von Statistiken
- Schnittstellenfunktion Customer Service zu internen Abteilungen und externen Stellen wie bspw. Kunden/Dienstleistern
- Allgemeine administrative Aufgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/kfm. Fachwirt
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Flexibel, freundlich und belastbar
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B1)
- Gute Kenntnisse der gängigen Software (MS Office, SAP)
- Technisches Verständnis wünschenswert
Specialist (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Fresenius Kabi
Kontaktperson:
Fresenius Kabi HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Fresenius Kabi. Ein tiefes Verständnis der Infusions- und Ernährungstechnik wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du die Branche verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team bei Fresenius Kabi zu sammeln. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Englischkenntnisse, insbesondere in Bezug auf Fachvokabular im Gesundheitswesen. Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, sich auf mögliche Fragen in dieser Sprache vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Fresenius Kabi und deren Produkte im Bereich der Infusions- und Ernährungstechnik. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Kundenservices in ihrem Geschäftsmodell.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Flexibilität, Freundlichkeit und Serviceorientierung darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team von Fresenius Kabi passt und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Englisch mindestens auf Level B1 ist und dass du alle geforderten Qualifikationen klar darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fresenius Kabi vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du diese Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, bereite einige Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Betone, wie du auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Falls du technisches Verständnis hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Erkläre, wie du technische Probleme gelöst hast oder welche Softwarekenntnisse du hast, insbesondere in Bezug auf MS Office und SAP.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, Fragen auf Englisch zu beantworten oder Teile des Gesprächs in Englisch zu führen. Dies zeigt deine Sprachkompetenz und deine Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
