Project Manager (m/f/d) Service Processes
Project Manager (m/f/d) Service Processes

Project Manager (m/f/d) Service Processes

Remscheid Vollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite spannende Rollout-Projekte für digitale Serviceprozesse und arbeite mit einem dynamischen Team.
  • Arbeitgeber: Vaillant GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf nachhaltige Heiz- und Klimasysteme spezialisiert hat.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Boni.
  • Warum dieser Job: Werde Teil einer digitalen Transformation und gestalte die Zukunft des Kundenservices aktiv mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst einen Hochschulabschluss in Wirtschaft oder verwandten Bereichen sowie Erfahrung im Prozessmanagement.
  • Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und laden alle ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hintergrund oder Identität.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.

Als Rollout-Projektmanager (m/w/d) Serviceprozesse vertreten Sie unseren Service-End-to-End-Prozessstream in den Rollout-Aktivitäten des Digital Process World Programms – dem digitalen Transformationsprogramm, das die Implementierung einer neuen CRM- (Salesforce Field Service) und ERP- (SAP S/4 HANA) Landschaft für unsere Servicegeschäftsprozesse vorantreibt. Sie werden Teil eines funktionsübergreifenden Rollout-Teams innerhalb des Digital Process World Programms sein, das sich auch auf end-to-end integrierte Prozesse mit anderen Geschäftsbereichen wie Vertrieb oder Finanzen konzentriert.

Als Mitglied des Teams für Gruppen-Servicegeschäftsprozesse arbeiten Sie direkt mit den Produkt- und Prozessverantwortlichen zusammen, um ein starkes Wissen und Lösungen zu entwickeln, die auf unserem Template basieren, während Sie starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufbauen. Zusammen mit unseren regionalen Experten richten Sie die richtige lokale Rollout-Organisation ein und moderieren erste Scoping- und Vorbewertungsworkshops. Gemeinsam mit einem interdisziplinären Team entwerfen und nehmen Sie an „Fit/Gap-Sitzungen“ mit Ihren Kollegen in den lokalen Serviceorganisationen und unserem Implementierungspartner teil und diskutieren/bewerten die relevanten Prozesse und deren Anwendung innerhalb unseres integrierten Templates.

Sie identifizieren Prozesslücken in einem ersten Schritt sowie einen reibungslosen Entscheidungsprozess, indem Sie Kritikalität und Auswirkungen bewerten. Während der Test- und Übergangsphase stellen Sie sicher, dass unser strukturierter Ansatz befolgt wird, moderieren gegebenenfalls Revisionen und unterstützen die Einarbeitung von Implementierungspartnern hinsichtlich der Funktionalitäten unserer neuen Service-CRM-Umgebung Salesforce Field Service.

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich. Sie verfügen über umfassende Berufserfahrung in der Prozessberatung und Harmonisierung von Field-Service-Prozessen oder ähnlichen Aufgaben mit Fokus auf Geschäftsprozesse. Sie sind versiert im Umgang mit Projektmanagementansätzen und Rollout-/Implementierungsumgebungen sowie in der Entwicklung von Konzepten und Methoden für Workshops und Projektmoderation. Erfahrung im Umgang mit relevanten CRM/ERP-Systemen ist erforderlich, Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil. Dank Ihrer verhandlungssicheren Englischkenntnisse und Ihrer offenen und vertrauenswürdigen Persönlichkeit kommunizieren Sie selbstbewusst auf allen Ebenen und können detaillierte Prozessdiskussionen mit Stakeholdern und lokalen Fachexperten führen. Eine allgemeine Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab.

Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Darüber hinaus können sie bis zu 30 Tage im Jahr aus einem Land der Europäischen Union arbeiten. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns ebenfalls wichtig, daher bieten wir flexible Arbeitszeiten. Unsere Mitarbeiter organisieren ihre Arbeitszeiten individuell in Absprache mit ihren Kollegen und der Geschäftsführung, sodass Familie und Karriere individuell harmonisiert werden können. Wir bieten unseren Mitarbeitern in Deutschland ein attraktives Vergütungspaket gemäß dem NRW IG-Metall-Tarifvertrag, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Wir fördern Chancengleichheit und tolerieren keine Form von Diskriminierung. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Wir kümmern uns um unseren Planeten und streben an, klimaneutral zu arbeiten; aus diesem Grund können wir nur Online-Bewerbungen akzeptieren. Lassen Sie uns gemeinsam die Umwelt schützen und Papierbewerbungen vermeiden.

Project Manager (m/f/d) Service Processes Arbeitgeber: Vaillant Group

Die Vaillant GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Remscheid eine flexible Arbeitskultur und die Möglichkeit bietet, mobil zu arbeiten. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, das an den NRW IG-Metall Tarifvertrag angelehnt ist, sowie der Förderung von Chancengleichheit und individueller Vereinbarkeit von Familie und Beruf, schafft Vaillant ein unterstützendes Umfeld für persönliches und berufliches Wachstum. Hier haben Sie die Chance, an innovativen Projekten im Rahmen der digitalen Transformation mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
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Kontaktperson:

Vaillant Group HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Project Manager (m/f/d) Service Processes

Tipp Nummer 1

Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei Vaillant oder in ähnlichen Positionen arbeiten, und versuche, einen Austausch zu initiieren.

Tipp Nummer 2

Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich CRM und ERP, insbesondere Salesforce und SAP S/4 HANA. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Serviceprozesse verbessern können.

Tipp Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zu Prozessoptimierung und Projektmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

Tipp Nummer 4

Zeige deine Reisebereitschaft und Flexibilität. Da die Rolle Reisen erfordert, ist es wichtig, dass du dies in Gesprächen ansprichst und deine Bereitschaft, auch international zu arbeiten, deutlich machst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Project Manager (m/f/d) Service Processes

Projektmanagement
Prozessberatung
Erfahrung mit CRM/ERP-Systemen
Salesforce Kenntnisse
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Workshop-Moderation
Prozessanalyse
Kommunikationsfähigkeiten
Stakeholder-Management
Analytisches Denken
Reisebereitschaft
Englischkenntnisse auf Geschäftsniveau
Konzeptionelles Denken
Flexibilität

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Rollout Project Managers. Notiere dir Schlüsselbegriffe und Fähigkeiten, die in der Beschreibung hervorgehoben werden.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Prozessberatung, Projektmanagement und Erfahrung mit CRM/ERP-Systemen, insbesondere Salesforce.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der digitalen Transformation und deine Fähigkeit ein, mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaillant Group vorbereitest

Verstehe die Rolle und das Unternehmen

Informiere dich gründlich über Vaillant GmbH und deren Digital Process World Programm. Verstehe, wie die Rolle des Rollout Project Managers in die digitale Transformation passt und welche spezifischen Herausforderungen und Ziele damit verbunden sind.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozessberatung und im Projektmanagement verdeutlichen. Zeige, wie du erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert und Prozesse optimiert hast.

Stelle Fragen

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Demonstriere deine Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.

Project Manager (m/f/d) Service Processes
Vaillant Group
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  • Project Manager (m/f/d) Service Processes

    Remscheid
    Vollzeit
    43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-07-07

  • V

    Vaillant Group

    10,000 - 15,000
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