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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um After-Sales-Angelegenheiten kümmern und Prozesse verbessern.
- Arbeitgeber: Ein wachsendes Unternehmen in der Powersports-Branche mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenfahrradleasing und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im After-Sales-Bereich und fließend in Französisch.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; alle Bewerbungen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben: In Zusammenarbeit mit Händlern, Anbietern und internen Teams sorgen Sie für ein nahtloses After-Sales-Erlebnis und kümmern sich um alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Reklamationen und Rücksendungen. Sie spielen eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung unserer After-Sales-Aktivitäten, indem Sie Vorschläge zur Prozessverbesserung machen und deren Umsetzung unterstützen. Durch den Austausch Ihres technischen Wissens mit dem Tech Support-Team halten Sie sich gegenseitig über Produkte, Trends und Highlights auf dem Markt auf dem Laufenden. Sie unterstützen unsere Lagerteams in allen Prozessen im Zusammenhang mit Versand und Rücksendungen. Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie neue Tools und After-Sales-Aktivitäten und teilen diese mit unseren Kundenserviceteams, dem technischen Support und externen Vertriebsmitarbeitern.
Sie bringen mit: Sie haben bereits relevante Erfahrungen in einer Rolle im Bereich After-Sales oder Kundenservice gesammelt. Mit Ihrem tiefen Wissen über die Powersports-Branche, insbesondere über Motorradteile und -produkte, werden Sie unsere Kunden bestmöglich unterstützen. Neben fließenden Französischkenntnissen hilft Ihnen ein zufriedenstellendes Niveau in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, in unseren internationalen Geschäftsbeziehungen. Weitere zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und haben eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Gute Kenntnisse der gängigsten MS Office-Programme (Word, Excel) sind für diese Position erforderlich; Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System wird als Vorteil angesehen.
Was wir bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem ständig wachsenden Unternehmen. Ein multinationales Team mit Kollegen aus der ganzen Welt und ein angenehmes Arbeitsumfeld in der Powersports-Branche. Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit sowie moderne Arbeitsmittel. Einarbeitung und Unterstützung für neue Mitarbeiter. Regelmäßige Mitarbeiterevents, Ausflüge, geführte Motorradtouren und spezielle Verkaufsveranstaltungen. Firmenfahrradleasing und ein Jobticket für den regionalen öffentlichen Nahverkehr. Betriebliches Gesundheitsmanagement mit organisierten Gesundheitstagen, Check-ups, Gruppen-Sportaktivitäten, Beiträgen zu Fitnessstudio-Mitgliedsgebühren usw.
SIND SIE interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Klicken Sie auf 'JOIN OUR TEAM!', um zu unserem Bewerberportal weitergeleitet zu werden und Ihre Unterlagen hochzuladen. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
French-speaking After Sales Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: Parts Europe
Kontaktperson:
Parts Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: French-speaking After Sales Specialist (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Powersports-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Powersports-Branche. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Fachwissen verfügst und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu After-Sales-Prozessen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch sprichst, nutze jede Gelegenheit, um dies zu betonen. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Gespräch auf Französisch führen, um deine Fähigkeiten direkt zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: French-speaking After Sales Specialist (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im After-Sales-Bereich oder im Kundenservice. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an: Da fließende Französischkenntnisse erforderlich sind, stelle sicher, dass du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar kommunizierst. Wenn du auch Englisch oder andere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Powersports-Branche und deinen Wunsch, Teil des Teams zu werden, zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung der After-Sales-Aktivitäten beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parts Europe vorbereitest
✨Bereite dich auf branchenspezifische Fragen vor
Da du im Powersports-Bereich arbeiten möchtest, solltest du dich mit den gängigen Motorradteilen und -produkten auskennen. Überlege dir, welche Fragen zu diesen Themen während des Interviews gestellt werden könnten und bereite deine Antworten vor.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Französisch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Probleme im After-Sales-Bereich gelöst hast. Zeige, wie du Prozessverbesserungen vorgeschlagen und umgesetzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Produkte gründlich. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Mission des Unternehmens unterstützt.
