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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Reisen und löse Probleme schnell.
- Arbeitgeber: Eurotours ist Österreichs führender Direkt-Reiseveranstalter mit einem familiären Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Reiserabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in der größten Tourismusgruppe Österreichs und bringe deine Reiseleidenschaft ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Tourismus, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die nicht alle Anforderungen erfüllen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eurotours ist Österreichs führender Direkt-Reiseveranstalter in Europa. Vom Firmensitz in Kitzbühel aus, wo Urlaubsbuchungen auch im eigenen Reisebüro möglich sind, vermarktet Eurotours Reisen in alle Welt. Eurotours zählt zu dem vielfältigen Markenportfolio von VERKEHRSBUERO TRAVEL. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
DEINE ROLLE
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten Reisen (Eigenanreisen, Rund-, Flug- und Fernreisen, Kreuzfahrten)
- Abwicklung von Reiseänderungen
- Kontakt zu Lieferanten und Partner:innen (Hotels, Airlines, Agenturen vor Ort)
- Schnittstelle zu unserem Callcenter
- Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-Woche
- Schnelles Bearbeiten und Lösen von Kund:innen-Problemen (Troubleshooting)
DEINE STÄRKEN
- Abgeschlossene Berufsausbildung (touristische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung von Vorteil), Quereinsteiger:innen sind willkommen
- Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung inkl. Kommunikationsstärke (schriftlich sowie mündlich)
- Flexibel, belastbar, eigenverantwortlich, lösungsorientiert und durchsetzungsstark
- Freude im Team zu arbeiten
- Affinität zu Reisen
- Deutsch auf Muttersprachniveau
- Fremdsprachen (zumindest Englisch in Wort und Schrift)
- IATA-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Scheue dich nicht, falls du nicht alle Voraussetzungen erfüllst. Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.
UNSER ANGEBOT
- Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
- Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
- Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
- Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt
- Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
- Familie: In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben
- Kantine: Täglich vergünstigtes Mittagessen
- Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
- Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.
DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein! Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
Operations Manager B2C (m/w/d) Arbeitgeber: Eurotours
Kontaktperson:
Eurotours HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Manager B2C (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche arbeiten oder bereits bei Eurotours tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Tourismus und die spezifischen Angebote von Eurotours. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Stärken in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Reisen! Teile deine eigenen Reiseerfahrungen und wie sie deine Sichtweise auf Kundenservice und -interaktion geprägt haben. Dies kann dir helfen, eine persönliche Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Manager B2C (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Eurotours und das VERKEHRSBUERO. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Reisen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Operations Managers B2C zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eventuelle Erfahrungen im Tourismusbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von Eurotours passen. Zeige deine Leidenschaft für den Tourismus und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eurotours vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsstärke zu geben.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert gelegentliche Wochenendarbeit und die Fähigkeit, schnell auf Probleme zu reagieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit flexibel und lösungsorientiert gearbeitet hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Eurotours und das VERKEHRSBUERO, um ein gutes Verständnis für deren Werte und Unternehmenskultur zu bekommen. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
