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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-2nd Level Support für unser DMS-System und analysiere Probleme.
- Arbeitgeber: ITEBO ist ein innovativer IT-Dienstleister mit über 250 engagierten Mitarbeitern in Osnabrück.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, HomeOffice, Bike-Leasing und spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Erlebe eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und einer offenen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und SQL sind erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeitergespräche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unbefristete Vollzeitstelle an unserem Standort in Osnabrück.
Das erwartet DICH:
- 1st - 2nd Level Support für das DMS-System enaio
- Problemanalyse und Fehlerbehebung auf Server- und Kundensystemen
- Kommunikation mit DMS-Hersteller im Rahmen des 3rd-Level Supports
- Aufnahme von Kundenanforderungen
- Benutzer- und Datenverwaltung in den DMS-Systemen
- Installation und Konfiguration des DMS-Systems enaio inkl. aller Zusatzkomponenten
- Customizing der Basislösungen im Rahmen des laufenden Supports
- Durchführung von Updates
- Durchführung von Einweisungen und Basisschulungen der Endanwender
Das bringst DU mit:
- IT-Berufsausbildung oder Studium im technischen Bereich (z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik)
- Allgemeine Kenntnisse zu MS-Betriebssystemen und der SQL-Datenbanksprache
- Hohe Lernbereitschaft und Eigenmotivation sowie eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung
- Eigenständige Bearbeitung von Aufgabenstellungen und die Kompetenz zur Analysefähigkeit
Langfristigkeit wird bei uns gelebt – DEINE Perspektiven:
- Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
- Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
- Wertebasierte Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
- Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit und HomeOffice)
- Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge sowie spannende Firmen- und Teamevents
WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG - PRÄFERIERT ÜBER UNSER KARRIEREPORTAL. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren: Tel.: 0541 9631-145 oder per Mail.
Die ITEBO Unternehmensgruppe ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden erfolgreich unterstützen. Der Mensch steht im Mittelpunkt! Die wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung unsere langjährige Erfolgsgeschichte.
Weitere Stellenangebote findest Du hier: karriere.itebo.de
ECM Anwendungsbetreuer (m/w/d) (25/03-3601-1) Arbeitgeber: ITEBO Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
ITEBO Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ECM Anwendungsbetreuer (m/w/d) (25/03-3601-1)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das DMS-System enaio, da du als ECM Anwendungsbetreuer direkt damit arbeiten wirst. Verstehe die häufigsten Probleme und Lösungen, um im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere mit denen, die Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support haben. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle einbringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und Fehlerbehebung zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung in Gesprächen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Anforderungen zu verstehen und umzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ECM Anwendungsbetreuer (m/w/d) (25/03-3601-1)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als ECM Anwendungsbetreuer relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT-Ausbildung, Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und SQL sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ITEBO Unternehmensgruppe passen. Gehe auf deine Lernbereitschaft und Eigenmotivation ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung über das Karriereportal einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITEBO Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe das DMS-System enaio
Mach dich mit dem DMS-System enaio vertraut, da du als ECM Anwendungsbetreuer direkt damit arbeiten wirst. Informiere dich über die häufigsten Probleme und Lösungen, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Bereite Beispiele für Problemanalysen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme analysiert und gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Fehlerbehebung und deine analytischen Fähigkeiten.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job eine hohe Kundenorientierung erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Einarbeitungsprogrammen fragst. Dies signalisiert, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
