Senior Technical Architect - SFI / Telecommunications

Salesforce Professional Services konzentriert sich auf die Bereitstellung strategischer Engagements, die transformative Möglichkeiten definieren und klare Pläne für die Umsetzung von Veränderungsprogrammen formulieren. Wir verlassen uns auf das Fachwissen und die Spezialgebiete unseres Teams, um mit Führungskräften von Kunden zusammenzuarbeiten und spezifische Geschäftsziele und Maßnahmen zu vereinbaren, um den vollen Wert von Salesforce zu entfalten.

Salesforce sucht derzeit mehrere Technical Architects, die unserem Professional Services-Team innerhalb der Customer Success Group (CSG) beitreten. Der Technical Architect fungiert als strategischer Berater und Experte für Produkte und Plattformen von Salesforce für die größten und komplexesten Unternehmenskunden des Unternehmens. Technical Architects arbeiten während der Projektzyklen mit Kunden und Partnern zusammen, um ihr umfangreiches Wissen über die Salesforce.com-Plattform und das Produktportfolio zu teilen.

Ihr Einfluss:

• Leiten Sie Telco- und Medienkunden bei ihren geschäftlichen und technischen Herausforderungen und stellen Sie ausgewogene, skalierbare, bewährte Methoden und technische Lösungen sicher, die die Bedürfnisse der Kunden erfüllen und übertreffen.
• Führen Sie die Bewertung von geschäftlichen und technischen Anforderungen.
• Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Mitarbeitern und Teammitgliedern.
• Agieren Sie als leitender Architekt für das gesamte Engagement, indem Sie die Arbeit mehrerer Architekten im Team koordinieren und abstimmen.
• Überprüfen und leiten Sie die Projektvision und -richtung, den Implementierungsansatz und wichtige Artefakte.
• Direkte frühe Lösungsevaluierung, einschließlich proaktiver Problemlösung und effektiver Zusammenarbeit mit Führungskräften, dem Account-Team, Engineering und Produktmanagement.
• Wo erforderlich, praktische Anwendungsanpassungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
• Leiten und betreuen Sie vielfältige Teams, wie Kunden, Partner und Kollegen in technischen Aspekten der Lieferung sowie in nicht-technischen Themen wie Kommunikationsstrategien oder Einflussnahme auf Führungskräfte.
• Unterstützen Sie unser internes Wachstum, indem Sie interne Schlüsselinitiativen identifizieren, leiten oder dazu beitragen.
• Wo erforderlich, unterstützen Sie Pre-Sales-Aktivitäten zur Positionierung von Salesforce Services.
• Tragen Sie zu breiteren Zielen bei, indem Sie Bürgerphilantrop werden und unserer Gemeinschaft etwas zurückgeben, indem Sie an Freiwilligenaktivitäten teilnehmen oder diese leiten.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfahrung mit der Salesforce- und Industries-Plattform, nachgewiesen durch Projekte und Zertifizierungen.
• Vorherige Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation und Medien.
• Tiefes Verständnis branchenspezifischer Konzepte wie Produktkataloge, CPQ, Auftragsmanagement und/oder Vertragslebenszyklusmanagement.
• Entwerfen Sie skalierbare, wartbare, sichere Systemarchitekturen unter Auswahl geeigneter Technologien, Plattformen und Frameworks.
• Fähigkeit zur Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen durch Technologie und Integration.
• Erfahrung in der Anleitung von Kunden und Projektmitgliedern bei der Rationalisierung und Bereitstellung neuer Technologien für Geschäftsanwendungen.
• Verfügbarkeit für regionale und gelegentlich internationale Reisen je nach Kundenbedarf.
• Fließende Kenntnisse in Englisch und Deutsch.
• Abschluss oder gleichwertige relevante Erfahrung erforderlich.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit Salesforce Industries-Technologie wie Salesforce Omnistudio, Communications Cloud, Media Cloud oder Energy & Utilities Cloud.
• Erfahrung im Telekommunikationsbereich.
• Fähigkeit, sowohl intern als auch extern ein großartiger Partner zu sein.
• Erfahrung in einer Beratungsrolle mit Matrixteams.
• Erfahrung in der Leitung von Entdeckungssitzungen, Definition von Geschäftsanforderungen, Schreiben von Benutzerstories und Bereitstellung detaillierter System- und Funktionsdesigns.

Vorteile und Vergünstigungen:

• Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Rückerstattung für Wohlbefinden, großzügiger Elternzeit, Unterstützung bei Adoption, Fruchtbarkeitsleistungen und mehr!
• Weltklasse Schulungen und On-Demand-Training mit Trailhead.com.
• Freiwilligenmöglichkeiten und Teilnahme an unserem 1:1:1-Modell zur Rückgabe an die Gemeinschaft.