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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energiegemeinschaften und Netzanschlüssen, beantworte Anfragen und gestalte Schulungen.
- Arbeitgeber: Die BKW bietet internationale Lösungen in Energie, Gebäude und Infrastruktur mit 11'500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, maßgeschneiderte Weiterbildung und umfassendes Gesundheitsmanagement warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Lebensräume und baue wertvolle Beziehungen in einem innovativen Umfeld auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung in der Kundenberatung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit ist möglich, bring deine Ideen ein und mach einen Unterschied!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche Beratung unserer Kundschaft und bist zentrale Anlaufstelle für technische und unternehmerische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlüssen zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitätsgemeinschaften (LEG).
- Du beantwortest netzspezifische Anfragen und Rückmeldungen telefonisch wie schriftlich kompetent, verständlich und lösungsorientiert.
- Du gestaltest Schulungs- und Informationsmaterial, führst interne Schulungen durch und förderst so den Wissensaustausch.
- Du kümmerst dich um die Anmeldungen von Energiegemeinschaften und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicher.
- Die Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im technischen Bereich.
- Du verfügst über Berufserfahrung in der Kundenberatung idealerweise im regulierten Umfeld oder im Energiesektor.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrizitätsmarkt, verstehst rechtliche und regulatorische Anforderungen und kannst diese adressatengerecht erklären.
- Mit deiner hohen Kundenaffinität und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestalten.
- Du kennst Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzen.
- Du arbeitest strukturiert, bewahrst auch bei vielschichtigen Themen den Überblick und findest praxistaugliche Lösungen.
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, Französischkenntnisse verschaffen dir einen Vorteil.
Darauf kannst du dich freuen
- Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir faire und marktorientierte Vergütung.
- Flexible Arbeitsmodelle.
- Massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Eine fortschrittliche Infrastruktur.
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Dein Arbeitsort: Nidau. Remote work möglich.
Kundenberatung Energiegemeinschaften und Netzanschluss (alle) Arbeitgeber: BKW Energie AG
Kontaktperson:
BKW Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung Energiegemeinschaften und Netzanschluss (alle)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Entwicklungen im Bereich Energiegemeinschaften. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Materie hast und bereit bist, dein Wissen aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten im Energiesektor zu knüpfen. Ein starkes Netzwerk kann dir wertvolle Einblicke und Empfehlungen bieten, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenberatung und zu technischen Aspekten der Energiegemeinschaften vor. Übe, deine Antworten klar und verständlich zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Energiesektor, indem du an relevanten Veranstaltungen oder Webinaren teilnimmst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, ständig dazuzulernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung Energiegemeinschaften und Netzanschluss (alle)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BKW und ihre Dienstleistungen im Bereich Energie und Infrastruktur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Kundenberatung und im technischen Bereich hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Elektrizitätsmarkt und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Fähigkeit ein, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Überprüfe, ob dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKW Energie AG vorbereitest
✨Verstehe die Energiegemeinschaften
Informiere dich im Vorfeld über Energiegemeinschaften und deren Funktionsweise. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Modelle wie ZEV und LEG verstehst und erklären kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Themen Elektrizitätsmarkt und regulatorische Anforderungen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Themen in der Vergangenheit erklärt hast.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Vertrauen aufbauen und auch in schwierigen Situationen empathisch reagieren kannst.
✨Nutze deine Sprachkenntnisse
Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies im Interview. Es kann dir einen Vorteil verschaffen, insbesondere wenn es um die Kommunikation mit einer breiteren Kundschaft geht.
