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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden am Empfang und organisiere Werkstatttermine.
- Arbeitgeber: Die EHRL-Gruppe ist ein erfolgreicher Partner der BMW AG in Berlin und Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliche Vergütung, Fahrradleasing und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Kundenkontakt-Erfahrung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und sorgfältige Einarbeitung warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die EHRL-Gruppe ist langjähriger Partner der BMW AG und zählt zu einem der erfolgreichsten Unternehmen in den neuen Bundesländern und Berlin. An den 5 Standorten in Berlin, Potsdam, Dessau und 2x in Halle bieten wir unseren anspruchsvollen Kunden den besten Service. Um unsere Freude an der Arbeit unseren Kunden zu vermitteln und einen reibungslosen, angenehmen Aufenthalt gewährleisten zu können, suchen wir Verstärkung in unserem Team als kaufmännischer Mitarbeiter am Standort Halle.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Berufsausbildung, ggf. erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich sowie bestenfalls erste BMW Produktkenntnisse.
- Soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was erwartet Sie?
- Professionelle Betreuung unserer Kunden.
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und verantwortliche IT gestützte Organisation.
- Erteilung von Auskünften zum Fahrzeugstatus und Organisation der Kundenmobilität in Abstimmung mit dem Mobilitätsanbieter.
- Erläuterung der Rechnungsinhalte und Unterstützung bei nachgelagertem Klärungsbedarf.
- Durchführung des Kassenabschlusses sowie Vereinnahmung und Buchung eingehender Zahlungen und Kassenausgaben.
- Bearbeitung des Forderungsmanagements und Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen.
- Eigenständige Vereinbarung von Servicetermine unter Anwendung der dazugehörigen IT Programme.
- Gezielte Abfrage der Kundenzufriedenheit zur Prozessoptimierung.
- Freundliches Gesicht für die EHRL Gruppe und Beitrag zum positiven Bild unserer Autohäuser.
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristete Festanstellung.
- Übertarifliche Vergütung & Leistungszulagen.
- Geregelte Arbeitszeiten (Früh-/Spätschicht).
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Fahrradleasing.
- Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG.
- Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug.
- Ein tolles Team, das eine gemeinsame Leidenschaft teilt und für großen Team Zusammenhalt steht.
Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: 40 h / Woche
Reisebereitschaft: Nein
Schichtarbeit: Ja
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail. Wir freuen uns schon auf ein persönliches Kennenlernen und wünschen viel Erfolg!
Autohaus Ehrl GmbH Halle
Am Bruchfeld 106
179 Zscherben
Telefon: 0345-68697-0
Käufmännischer Mitarbeiter am Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Ehrl Gruppe
Kontaktperson:
Ehrl Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Käufmännischer Mitarbeiter am Empfang (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die EHRL-Gruppe und ihre Verbindung zur BMW AG. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und den Serviceansatz verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine sozialen Kompetenzen und Erfahrungen im Kundenkontakt zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit den gängigen Programmen und Tools vertraut machst, die in der Automobilbranche verwendet werden. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung können zeigen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Käufmännischer Mitarbeiter am Empfang (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die EHRL-Gruppe und ihre Partnerschaft mit der BMW AG. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als kaufmännischer Mitarbeiter am Empfang wichtig sind, wie z.B. Kundenkontakt und IT-Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Flexibilität sowie Belastbarkeit darstellst. Betone auch deine Teamfähigkeit und deine Kenntnisse im Bereich Aftersales.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ehrl Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine soziale Kompetenz
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über BMW und die EHRL-Gruppe
Kenntnisse über die Produkte von BMW und die Philosophie der EHRL-Gruppe können dir helfen, im Interview zu glänzen. Zeige dein Interesse an der Marke und wie du zur positiven Kundenwahrnehmung beitragen kannst.
✨Präsentiere deine IT-Affinität
Da die Rolle IT-gestützte Organisation erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Programmen oder Systemen hervorheben. Erkläre, wie du Technologie genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder die Kundenzufriedenheit zu steigern.
