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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Anträge und unterstützt Kunden im Finanzbereich.
- Arbeitgeber: Die Netfonds Gruppe ist ein führender Anbieter im B2B Finanzdienstleistungsbereich in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Digitalisierung der Finanzwelt mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse am Wertpapiergeschäft sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Wir bieten eine offene Kommunikationskultur und zahlreiche Gesundheitsangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Entdecke die Netfonds Gruppe und komm zu uns an Bord! Die Netfonds Gruppe, gegründet im Jahr 2000, ist eine im Hamburger Zentrum ansässige mittelständische Unternehmensgruppe, die im B2B Finanzdienstleistungsbereich tätig ist. Wir sind Plattformanbieter für Finanzdienstleister und stellen unseren Kunden, selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler, eine regulatorische sowie administrative 360° Finanz- als auch Versicherungsplattform unter der Marke finfire zur Verfügung. Diese Plattform ermöglicht unseren Kunden Finanzmarkt- und Versicherungstransaktionen vollumfänglich und rechtssicher abzuwickeln. Heute beschäftigt die Netfonds Gruppe rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Zur Verstärkung des Teams Abwicklungsservice Investment suchen wir ab sofort:
Standort: 20097 Hamburg
Vertragsart: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40h/Woche)
Was erwartet Dich?
Dein Aufgabengebiet ist die Antragsabwicklung. Dies beinhaltet eine Vielzahl an spannenden und vielseitigen Aufgaben im Mix aus administrativen Tätigkeiten (Schwerpunkt) und Kundensupport. Nachfolgend erhältst Du einen ersten Einblick:
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, Finanzberater aus ganz Deutschland, und unterstützt diese bei Fragen und Herausforderungen im Zusammenhang mit der Abwicklung bei den Depotbanken.
- Du prüfst und erfasst eingehende Anträge und Serviceaufträge.
- Du bearbeitest Rückläufer und stimmst Dich bei Nacharbeiten mit unseren Kunden ab.
- Du stellst sicher, dass die eröffneten Depots korrekt in unserem System erfasst werden.
- Du bringst Dich auf fachlicher Ebene bei der Weiterentwicklung unserer 360° Finanzplattform "finfire" (inhouse entwickelte Software) ein, um die Digitalisierung der Finanzwelt weiter voranzutreiben.
- Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei Themen zur Abwicklung von Anträgen und Serviceaufträgen.
Was bieten wir Dir?
Wir leben eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe. Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und im Bereich FinTech Akzente setzen. Teamgeist steht im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur, und das feiern wir besonders bei unseren fröhlichen Weihnachts- und Sommerfesten. Zusätzlich bieten wir Dir ein umfassendes Benefit-Paket, das die Bereiche Absicherung, Unterstützung, Gesundheit sowie Mobilität umfasst.
Unterstützung
- Urlaub: Auf die gesetzlich vorgeschriebenen 20 Urlaubstage packen wir nochmal 10 Urlaubstage oben drauf (bei einer 5-Tage Woche).
- Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir neben dem Arbeiten im Büro auch das Mobile Office an.
- Flexible Arbeitszeiten: Um für Kunden, Partner und untereinander erreichbar zu sein, haben wir Kernarbeitszeiten. Rund um diese kannst Du Deine darüber hinausgehende Arbeitszeit flexibel wahrnehmen.
- Pluxee Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Deine Mittagspause.
- Benefit.ME: Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu attraktiven Sonderkonditionen.
- KITA-Zuschuss: Mögliche Arbeitgeberleistung für die Betreuung von nicht schulpflichtigen Kindern in Kindergärten oder vergleichbaren Einrichtungen (Verhandlungssache).
Gesundheit
- Mentale Gesundheit: Bei unserem Partner nilo.health kannst Du Dir präventive Hilfe und Anregungen zu Deiner mentalen Gesundheit holen - natürlich vollkommen anonym.
- Betriebsarzt: Wir wollen, dass es Dir gut geht. Zusammen mit unserem Kooperationspartner hanza führen wir daher vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung, Grippeschutzimpfung und Arbeitsplatzanalyse.
- Betriebssport: Tennis ist Deine Leidenschaft? Dann melde Dich gerne an.
Absicherung
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Deine bAV mit überdurchschnittlichen 20%.
- Unternehmensfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung: Wir sichern Dich für den Notfall ab!
- Sonderkonditionen für Immobilienkredite: Günstige Angebote für Immobilienkredite und Inhaus-Check Deiner Unterlagen.
Mobilität
- ProfiTicket: Im Zuge von Gehaltsverhandlungen bezuschussen wir das ProfiTicket mit überdurchschnittlichen 44,00 € pro Monat.
- JobRad (Fahrradleasing): Gemeinsam mit unserem Partner JOBRAD bieten wir die Möglichkeit des Fahrradleasings zu attraktiven Konditionen an - ab Probezeitende.
Was solltest Du mitbringen?
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau) gehört zu Deinen Qualifikationen - auch Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
- Erste Berufserfahrungen bei einer Bank oder in der Finanzbranche hast Du bereits gesammelt und bringst ein Interesse am Wertpapiergeschäft mit (wünschenswert).
- Du bringst Interesse an einem Aufgaben-Mix aus Sachbearbeitung und Kundensupport mit.
- Du bist ein absoluter Teamplayer und von Grund auf service- und kundenorientiert.
- Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Organisationstalent sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise runden Dein Profil ab.
- Du begeisterst Dich für Digitalisierung und bist motiviert, einen Beitrag dazu zu leisten.
- Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word) sowie Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software bringst Du mit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1).
Sachbearbeiter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment Arbeitgeber: Netfonds AG
Kontaktperson:
Netfonds AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Netfonds Gruppe und ihre Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis der Plattform finfire und der angebotenen Services wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Netfonds Gruppe. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Kundenservice und Sachbearbeitung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Digitalisierung und Innovation im Finanzsektor. Bereite einige Ideen vor, wie du zur Weiterentwicklung der finfire-Plattform beitragen könntest, um dein Engagement für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Antrags- und Kundensupport Investment
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Netfonds Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im B2B Finanzdienstleistungsbereich agieren und welche Rolle der Antrags- und Kundensupport spielt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Finanzsektor hervorhebt. Betone Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind, wie Teamarbeit, Kundenorientierung und Organisationstalent.
Motivationsschreiben: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben deine Bewerbung aufwerten. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung der 360° Finanzplattform beitragen kannst.
Vollständige Unterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente beifügst: einen aktuellen Lebenslauf, dein Arbeitszeugnis, Prüfungszeugnisse sowie Angaben zu deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Netfonds AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position im Antrags- und Kundensupport angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Sachbearbeitung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Interesse an Digitalisierung
Die Netfonds Gruppe legt großen Wert auf Digitalisierung. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Software zu sprechen. Zeige, dass du motiviert bist, zur Weiterentwicklung der 360° Finanzplattform "finfire" beizutragen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamgeist ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur. Sei bereit, Beispiele zu nennen, die deine Teamarbeit und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, verdeutlichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Informiere dich über die Netfonds Gruppe
Mach dich mit der Geschichte und den Werten der Netfonds Gruppe vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Ziele verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
