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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen im Ticketsystem und unterstütze bei Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Phorms Education bietet ein modernes Bildungsnetzwerk mit bilingualen Schulen und Kitas.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Arbeitgeberleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Schul-IT von morgen in einem kreativen und unterstĂĽtzenden Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, Kenntnisse in SQL und Programmiersprachen erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein hervorragendes Arbeitsklima und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Phorms Education steht für ein lebendiges, breit aufgestelltes Bildungsnetzwerk mit bilingualen deutsch-englischen Kindertagesstätten und Schulen sowie einer Erzieherakademie und zwei internationalen Schulen in freier Trägerschaft. Mit Leidenschaft schaffen wir hier für Kinder, Eltern und Mitarbeitende einen zeitgemäßen Lern- und Lebensraum. In der Berliner Zentrale bieten wir unseren Landesgesellschaften ein umfangreiches Dienstleistungsangebot in allen wesentlichen Bereichen der Verwaltung. Dein Know-how, dein Code, dein Beitrag für Schule von morgen! Verwirkliche mit uns unsere Vision von der besten Schul-IT Deutschlands und stelle die Weichen der Zukunft unserer Kinder und Jugendlichen.
Für unsere IT-Business Applications Abteilung der Phorms Education SE in Berlin Mitte suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als engagierten und qualifizierten (Teil- oder Vollzeit).
Darauf kannst du bei uns zählen:
- Zusätzliche Arbeitgeberleistungen (z. B. Deutschlandticket bzw. BVG-Jobticket oder Edenred City Karte, Zuschuss zu Urban Sports Club und Mittagessen, Corporate Benefits Vorteilsportal, 20 % betriebliche Altersvorsorge)
- Fünf zusätzliche vom Arbeitgeber voll bezahlte Kind-krank-Tage
- 30 Urlaubstage pro Jahr und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember
- Jährliche Urlaubszuwendung in Form der Erholungsbeihilfe
- Personalrabatt bei Inanspruchnahme eines Kita- oder Schulplatzes
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Regelungen zum „Mobilen Arbeiten“
- Umzugskostenpauschale bei einem Wohnortwechsel zum Vertragsbeginn
- Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
- Vielschichtige Infrastruktur mit verschiedensten Technologien
So bringst du dich ein:
- Reibungslose Bearbeitung aller Anfragen im Ticketsystem durch Monitoring, Priorisierung und Einhaltung der Bearbeitungszeiten
- Betreuung von Anwendungen (First/Second Level Support)
- Beratung zum optimalen Einsatz der bestehenden, aber auch neuer Softwarelösungen
- Software-Schulungen der Anwender:innen
- Pflege und Betreuung von Datenbanken und Applikationen
- Fehleranalyse der genutzten Software
- Erstellung und Verwaltung von Automatisierungen
- Kompetenter und freundlicher User Support, auch telefonisch
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium im Informatikbereich oder Ausbildung mit Informatikschwerpunkt
- Fundierte Kenntnisse in SQL zur effizienten Datenabfrage und -analyse
- Sicherer Umgang mit mindestens einer etablierten Programmiersprache (z.B. Python, PHP oder Java)
- Solide Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen
- Erste Erfahrung in der Betreuung und dem Support von Softwarelösungen sowie im Umgang mit Microsoft Entra ID (ehem. Azure Active Directory), Microsoft Teams, Share Point und Power Automate
- Idealerweise Erfahrung mit SAP S/4HANA oder einem anderen ERP System
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Hands-on-Mentalität und Flexibilität in sich wandelnden Projektsituationen
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Dokumentation
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
Freue dich auf anspruchsvolle Aufgaben in einem konstruktiven Arbeitsumfeld, ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kolleg:innen sowie Freiraum für Kreativität und persönliche Entwicklung. Bewirb dich jetzt über unsere Website.
(Junior) IT-Anwendungssupport (all genders) Arbeitgeber: Phorms Education
Kontaktperson:
Phorms Education HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) IT-Anwendungssupport (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die Phorms Education verwendet, wie Microsoft Entra ID und Power Automate. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits Kenntnisse oder Erfahrungen mit diesen Tools hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im First/Second Level Support zu nennen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Lernbereitschaft und Flexibilität, indem du dich über aktuelle Trends in der IT-Branche informierst. Diskutiere, wie du diese Trends in die Arbeit bei Phorms Education einbringen könntest.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Phorms Education zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) IT-Anwendungssupport (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Phorms Education und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT-Anwendungssupport wichtig sind, wie z.B. Kenntnisse in SQL und Programmiersprachen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Bildung zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du bei Phorms Education arbeiten möchtest und wie du zur Vision der besten Schul-IT Deutschlands beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Phorms Education vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Anwendungssupport ist, solltest du dich auf technische Fragen zu SQL, Programmiersprachen wie Python oder PHP und Software-Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit Fehleranalysen und der Bearbeitung von Anfragen konfrontiert. Bereite ein oder zwei konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da der User Support eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation zeigst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, besonders für Anwender:innen ohne technischen Hintergrund.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Vision und den Werten von Phorms Education vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die beste Schul-IT Deutschlands zu verwirklichen.
