Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Berlin-Lichtenberg
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Berlin-Lichtenberg

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Berlin-Lichtenberg

Berlin Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Bearbeite Online-Bestellungen und betreue Kundenanfragen professionell.
  • Arbeitgeber: NORSAN ist ein internationales Team, das hochwertige Omega-3 Produkte herstellt.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und ein attraktives Bonusprogramm.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Gesundheit fördert und Erfolge gemeinsam feiert.
  • Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, MS-Office-Kenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
  • Andere Informationen: Vollzeitstelle in Berlin-Lichtenberg mit vielen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Velkommen om bord – Willkommen an Bord! Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln - hochmotiviert und international - Hersteller der besten Omega-3 Produkte. Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3 Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.

Wie schaffen wir das? Wir - die NORSAN-Crew - ein Segel-Team aus cleveren Köpfen, packt mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team, welches das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.

Aufgaben

  • Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab.
  • Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du per Mail zuvorkommend und professionell.
  • Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei - Sortieren von Packzetteln, Vorbereitung von Versandetiketten, enger Austausch mit anderen Abteilungen, wie Kundenservice, Buchhaltung und dem Logistikteam.
  • Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören.
  • Du übernimmst die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung des Retourenmanagements.
  • Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich.

Qualifikation

  • Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben.
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einen sicheren Umgang mit MS-Office und kommunizierst gut und gern per Mail.
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil.
  • Du hast ein hohes Maß an Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Begeisterungsfähigkeit.
  • Gern blickst du über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und auch Multitasking ist für Dich kein Problem.
  • Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge.

Benefits

  • Sei ein wichtiger Teil des NORSAN-Teams: Verantwortung, Vertrauen und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Wir spielen Dich stark für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
  • Große und kleine Gesundheits-Benefits mit Sinn und Herz rund um Dein Wohlergehen.
  • Wir wachsen gemeinsam: Die enge Zusammenarbeit und der zielführende Austausch mit den internationalen Teams ist spannend auch für Deine tägliche Arbeit.
  • Das Erreichen eines Etappenzieles wird gefeiert. Für Deine privaten Träume und Wünsche nimmst Du außerdem an dem attraktiven NORSAN-Bonusprogramm teil.
  • Mit uns erlebst Du einmalige, große und kleine Teamevents mit gemeinsamen Erlebnissen und ganz viel Energie für unseren NORSAN-Teamspirit.
  • Neben unserer Mission zu mehr Gesundheit in der Bevölkerung beizutragen, gehen wir mit nachhaltigen und sozialen Projekten ein Schritt gemeinsam in Richtung einer besseren und gesünderen Welt.

Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Berlin-Lichtenberg
Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an uns. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Berlin-Lichtenberg Arbeitgeber: NORSAN (GmbH)

NORSAN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin-Lichtenberg ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, zahlreichen Gesundheits-Benefits und einer offenen Teamkultur, in der Erfolge gemeinsam gefeiert werden, ist NORSAN der ideale Ort für alle, die ihre Leidenschaft für Kundenservice und Gesundheit in einem dynamischen, internationalen Team einbringen möchten.
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Kontaktperson:

NORSAN (GmbH) HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Berlin-Lichtenberg

Tip Nummer 1

Informiere dich über die Produkte von NORSAN, insbesondere über die Omega-3-Fettsäuren. Ein tiefes Verständnis der Produkte wird dir helfen, im Kundenservice kompetent und überzeugend zu kommunizieren.

Tip Nummer 2

Nutze soziale Medien, um mit dem NORSAN-Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens, indem du relevante Beiträge kommentierst oder teilst.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation vor. Da NORSAN großen Wert auf Zusammenarbeit legt, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diesen Bereichen klar darlegen kannst.

Tip Nummer 4

Zeige deine Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit während des gesamten Bewerbungsprozesses. Dies kann durch proaktive Nachfragen oder das Teilen von Ideen zur Verbesserung des Kundenservices geschehen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Berlin-Lichtenberg

Kommunikationsfähigkeiten
Kundenorientierung
MS-Office Kenntnisse
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenmotivation
Verantwortungsbewusstsein
Multitasking-Fähigkeit
Teamfähigkeit
Aufmerksamkeit für Details
Erfahrung im Kundenservice
Organisationsfähigkeiten
Flexibilität
Administrative Fähigkeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über NORSAN und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensmission und die Werte zu erfahren, die dir helfen können, deine Motivation in der Bewerbung zu verdeutlichen.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Kundenservice und deine MS-Office-Fähigkeiten.

Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des NORSAN-Teams werden möchtest. Gehe auf deine Begeisterung für Omega-3-Produkte und deine Teamfähigkeit ein.

Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch grammatikalisch korrekt sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NORSAN (GmbH) vorbereitest

Bereite dich auf die Unternehmensmission vor

Informiere dich über die Mission von NORSAN und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Omega-3-Fettsäuren verstehst und wie du zur Aufklärung der Kunden beitragen kannst.

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten

Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenkommunikation parat haben. Betone, wie du professionell und zuvorkommend auf Anfragen reagierst.

Zeige Teamgeist und Eigenmotivation

NORSAN legt Wert auf ein starkes Team. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du Eigenverantwortung übernommen hast, um Ziele zu erreichen.

Multitasking-Fähigkeiten hervorheben

In der Rolle als Sachbearbeiter im Kundenservice wirst du viele Aufgaben gleichzeitig erledigen müssen. Erkläre, wie du mit Stress umgehst und mehrere Aufgaben effizient managen kannst, ohne die Qualität deiner Arbeit zu beeinträchtigen.

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