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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und gestalte die Zukunft der Arbeit aktiv mit.
- Arbeitgeber: TAKKT ist ein führender Anbieter im B2B Omnichannel-Commerce für Geschäftsausstattung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub und individuelle Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung von Support-Teams und fundierte Kenntnisse im Mac-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Workation und Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
WILLKOMMEN in einer Welt der unbegrenzten Möglichkeiten in unserem dynamischen Unternehmen, wo jede Tür eine Einladung ist, Ihr volles Potenzial zu entdecken! Wir arbeiten ständig daran, NEUE ARBEITSWELTEN ZUM LEBEN zu erwecken!
Takkt Industrial & Packaging sucht zur Verstärkung des Teams in Stuttgart motivierte Mitarbeiter/-innen als Teamlead Modern Workplace Support, um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!
- Du führst das vierköpfige Onsite-Support-Team sowie eine externe Ressource (Standorte: Stuttgart, Pliening bei München, Gloucester UK und Kalmar Schweden).
- Du sorgst dafür, dass die KPIs, wie zum Beispiel die SLA-Erfüllung, durch Business Performance Management erreicht werden.
- Du bist der Ansprechpartner für das Business bei Ticket-Eskalationen.
- Du bist der primäre Ansprechpartner für den externen 1st-Level-Support-Dienstleister und arbeitest eng mit dessen Teamleiter zusammen, um sicherzustellen, dass die KPIs eingehalten werden und ein qualitativer Support gewährleistet ist.
- Du stellst in einer Intune Autopilot-Umgebung sicher, dass dein Team die Hardware rechtzeitig bereitstellt.
- Du unterstützt das Team, indem du auch aktiv an Support-Tickets mitarbeitest.
- Du bringst Erfahrung in der Leitung von Onsite- und Fieldsupport-Teams mit.
- Erfahrung in einem Umfeld mit ausgelagertem 1st Level Support.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Mac-Support und umfassende Erfahrung im Umgang mit M365-Umgebungen.
- Von Vorteil wären Kenntnisse im Warhouse Bereich mit Android-Scannern und Barcode-Druckern.
Customer Centricity: Mit gutem Beispiel vorangehen.
Work-Life-Integration: Individuelle, flexible und mobile (2 Tage) Arbeitsmodelle, außerdem bieten wir bis zu vier Wochen Workation an.
Urlaub: Unsere Mitarbeitenden erhalten 30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine großzügige Sonderurlaubsregelung (Weiterbildung, Hochzeit, Geburt,...).
flexBen@TAKKT: Mit unseren flexiblen Sozialleistungen hast Du die Möglichkeit, aus verschiedenen Optionen zu wählen, wie z.B. Jobbike, Sportangebote, Gesundheitsleistungen (600 € Jahresbudget), bezahltes Deutschlandticket, vergünstigtes Einkaufen und vieles mehr.
Karriere und Entwicklung: Durch unsere Zugehörigkeit zum Haniel-Konzern hast du Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk und individuellen Fortbildungen (Schulungen, Seminare, Vorträge etc.).
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung: Wir fördern und honorieren aktiv das Umweltbewusstsein und die soziale Verantwortung unserer Mitarbeitenden.
Familienservice: Ob Kinderbetreuung (70 € Zuschuss/Monat), Haushaltsführung, Seniorenbetreuung oder Umzug, der PME-Familienservice ist in jeder Situation für unsere Mitarbeiter da.
Teamlead Modern Workplace Support (gn) Arbeitgeber: TAKKT Gruppe
Kontaktperson:
TAKKT Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Modern Workplace Support (gn)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Modern Workplace und IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese das Arbeitsumfeld verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere in den Bereichen Onsite- und Fieldsupport. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu teilen. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit erfolgreich geleitet hast und welche KPIs du erreicht hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Betone, wie wichtig es ist, einen qualitativ hochwertigen Support zu bieten und wie du dies sicherstellen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Modern Workplace Support (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von TAKKT. Zeige in deiner Bewerbung, wie du zu diesen Werten passt und wie du zur Gestaltung neuer Arbeitswelten beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen in der Leitung von Onsite- und Fieldsupport-Teams sowie deine Kenntnisse im Mac-Support und M365-Umgebungen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Teamlead Modern Workplace Support bist. Gehe auf deine Führungsqualitäten und deine Kundenorientierung ein.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei und gut strukturiert sind. Achte darauf, dass sie deine Qualifikationen klar und prägnant darstellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAKKT Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Herausforderungen im Support gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Technologien zeigen
Da die Position Kenntnisse in M365-Umgebungen und Mac-Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Technologien zu erläutern.
✨Fragen zur Teamführung stellen
Bereite Fragen vor, die deine Führungsqualitäten und deinen Ansatz zur Teamarbeit zeigen. Frage nach der Teamdynamik und wie das Unternehmen die Entwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt.
