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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen via Telefon oder Chat.
- Arbeitgeber: WIRmachenDRUCK ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Drucklösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße remote Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einer innovativen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am telefonischen Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine WIRmachenDRUCK-Akademie für deine persönliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch können Sie nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.
Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Sie!
Ihre Aufgaben- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um deren Bestellungen via Telefon oder Chat.
- Fachkundige Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Auftragsabwicklung.
- Identifikation neuer Kundenanforderungen und -bedürfnisse aufgrund Ihrer Erfahrung.
- Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und empathisches Wesen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Schätzung der Teamarbeit und aktiver Beitrag zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Firmenevents
- Gute Verkehrsanbindung
- nilo - Unser Partner für mentales Wohlbefinden
- Mittagsmenüangebot vor Ort in Backnang mit AG-Zuschuss
- Kostenloses Obst und Kaffee
- Mobiles Arbeiten
- Parkplatz
- VVS-Jobticket
- Prämien - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- WmD-Akademie
- Jobrad
- OneTeamCCO
Wenn Sie sich in der Beschreibung wiederfinden, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden möchten und Spaß daran haben, mit Ihrer Leistung zu begeistern, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ansprechpartnerin: Jennifer Landsberg
Im Jahr 2008 gegründet und seit 2016 Teil des Onlinedruck-Weltmarkführers Cimpress (NASDAQ: IE00BKYC3F77) gehören wir zu den europaweit führenden Unternehmen für hochwertige Printlösungen, Drucksachen und Werbemittel. So betreut WIRmachenDRUCK mittlerweile über 500.000 Geschäfts- und Privatkundinnen und -Kunden aus 17 europäischen Ländern. Als Preismarktführer mit einem extrem großen Produktsortiment wachsen wir rasant. Der wichtigste Grund für unseren stetigen Erfolg sind jedoch unsere über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrem täglichen Engagement, Elan, Eigeninitiative und Leidenschaft.
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - remote deutschlandweit Arbeitgeber: WIRmachenDRUCK
Kontaktperson:
WIRmachenDRUCK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - remote deutschlandweit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von WIRmachenDRUCK. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Leistungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Begeisterung für das Unternehmen zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Customer Care zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei WIRmachenDRUCK arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeiten kannst und wie du auf verschiedene Kundenbedürfnisse eingehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - remote deutschlandweit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WIRmachenDRUCK. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Kundenbetreuung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von WIRmachenDRUCK passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WIRmachenDRUCK vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Fragen zur Kundenbetreuung antworten würdest. Beispiele sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dir bei der Kundenberatung wichtig?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit WIRmachenDRUCK und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Arbeitsmentalität verstehst und schätzt.
