Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im internationalen Kundenservice und bearbeite spannende Exportprojekte.
- Arbeitgeber: Frischli ist eine der modernsten Molkereien Deutschlands mit über 120 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines nachhaltigen Unternehmens und gestalte aktiv die Servicequalität mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung in SAP und MS-Office sowie Teamfähigkeit sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns frischli gehört zu den modernsten und leistungsstärksten Molkereien Deutschlands. Seit über 120 Jahren stellen wir als inhabergeführtes Traditionsunternehmen hochwertige Molkereiprodukte her, die höchste Anforderungen an Qualität, Nachhaltigkeit und Geschmack erfüllen. Mit unseren ca. 1.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von ca. 900 Mio. Euro sind wir an vier Produktionsstandorten in Deutschland vertreten und beliefern alle relevanten Kontinente.
Aufgaben
- Support und aktive Unterstützung des Key Account Managers zur Erreichung der Verkaufsziele
- Interne und externe Betreuung, Begleitung und Koordination von Kundenprojekten im Exportbereich
- Eingabe und Abwicklung von Exportaufträgen (inkl. ABD, Ursprungszeugnis, Veterinärzertifikat) unter Ermittlung und Beachtung von Ländervorschriften
- Kommunikation und Korrespondenz mit den Kunden
- Stammdatenerfassung von Kundenkontaktdaten, Preisen und Konditionen in SAP und Salesforce
- Annahme, Bearbeitung und Nachhalten von Reklamationen und Kundenanfragen und ggf. Weiterleitung an Fachabteilungen
- Sicherstellung der vorgegebenen Abläufe, aktive Beteiligung an Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Werken
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement m/w/d, Industriekaufmann m/w/d oder eine vergleichbare Qualifikation)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit SAP/R3 sowie MS-Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse im Zollwesen und Erfahrung im Bereich Exportverladungen und Dokumentenerstellung wünschenswert
- Gute Planungs- und Organisationsfähigkeit, sowie eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kunden– und Serviceorientierung
- Eine ruhige und freundliche Art, auch in hektischen Arbeitssituationen
Wir bieten
Wir bieten ein dynamisches Umfeld in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Es erwarten Sie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten durch hohe Eigenverantwortlichkeit und großen Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld.
Kontakt
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung über unsere Homepage unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/x) Arbeitgeber: frischli Milchwerke GmbH
Kontaktperson:
frischli Milchwerke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Export und Zollwesen. Zeige in Gesprächen, dass du die relevanten Vorschriften und Abläufe kennst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern von frischli oder ähnlichen Unternehmen zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation und Reklamationsbearbeitung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite dich darauf vor, wie du aktiv zur Prozessoptimierung beitragen kannst, um die Servicequalität zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über frischli und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter im Customer Service International wichtig sind, insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse in SAP.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erreichung der Verkaufsziele beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie über die Homepage von frischli einreichst. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellung und dein möglicher Eintrittstermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei frischli Milchwerke GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die du als Sachbearbeiter im Customer Service International übernehmen wirst. Verstehe die Bedeutung der Unterstützung des Key Account Managers und sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Kenntnisse in SAP und MS-Office betonen
Da der Umgang mit SAP/R3 und MS-Office-Anwendungen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung betreffen.
✨Teamfähigkeit und Stressresistenz zeigen
In einem dynamischen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine ruhige Art in hektischen Situationen verdeutlichen. Zeige, dass du auch unter Druck effektiv arbeiten kannst.
