Serviceberater Kfz-Technik

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Hamburg-Othmarschen als Serviceberater Kfz-Technik (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetztUnser AngebotAttraktive übertarifliche EntlohnungZusätzliches Urlaubs- und WeihnachtsgeldNach 6 Jahren Betriebszugehörigkeit: Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%)Vollzeit mit nur 36 Stunden/WocheGeregelte Arbeitszeiten dank Arbeitszeitkonto30 Tage Urlaub pro JahrEmpfehlungsprogramm mit großzügigen PrämienMitarbeiterleasing für NeuwagenEigene WeiterbildungsakademieMitarbeiterrabatte und Corporate BenefitsDienstradleasing und betriebliches GesundheitsmanagementBetriebliche Krankenzusatzversicherung finanziert durch ArbeitgeberRegelmäßige FirmeneventsAttraktive betriebliche AltersvorsorgeSorgfältige Einarbeitung für einen erfolgreichen StartIhre Aufgaben Professionelle Aufnahme des Fahrzeugzustands mit dem Kunden in der Direktannahme Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Leistungen Auftrags- und Terminverfolgung, inklusive Qualitätskontrolle Erstellen von Kostenvoranschlägen für geplante Reparaturen Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden Fahrzeugrückgabe, Informieren des Kunden über die ausgeführten Arbeiten und Abschluss der Auftragsakte Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung und -zufriedenheit Permanente Sicherstellung der ServicequalitätAnforderungsprofilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d)Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) (m/w/d) idealMehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/in (m/w/d)Kundenorientiertes Denken und HandelnGute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle UmgangsformenEngagement, Freude an körperlicher Arbeit, Einsatzbereitschaft und OrganisationstalentVerantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und EigeninitiativeKenntnisse der Marken Renault und Dacia von VorteilErfahrung mit Service-, Garantie- und MobilitätsleistungenSicherer Umgang mit Abrechnungsprozessen und relevanten SoftwaretoolsSie sind interessiert? Dann reichen Sie uns Ihren Lebenslauf ein. Wir freuen uns Sie kennenzulernen