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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Unternehmens in der Sicherheitsbranche mit einem Fokus auf Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, interessante Aufgaben und ein dynamisches Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld und genieße große Autonomie.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst fließend Französisch, Englisch und Deutsch und hast Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle in Genf mit einem 40%-Vertrag, ideal für Studierende.
Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact avec les clients ? Vous êtes expérimentés pour assumer des prestations à fortes valeurs ajoutées ? Vous vous distinguez en outre par votre hospitalité et votre aisance dans les tâches administratives ? Vous désirez relever de nouveaux défis et êtes prêt à travailler dans un cadre exigeant ? Le français est votre langue maternelle et vous maîtrisez l'anglais et l'allemand ? Vous souhaitez vous former et évoluer auprès du leader de la branche et de la qualité pour l'un de nos clients premiums ?
Ce à quoi vous pouvez contribuer :
- Réception téléphonique
- Autonomie sur le site
- Assurer la qualité des prestations
- Coordonner l'information et faire le suivi
- Horaire du lundi au vendredi 08h-13h15 et/ou 12h45h-18h
Ce que vous apportez :
- Expérience en réception dans un environnement international pour assurer des prestations à fortes valeurs ajoutées
- Expérience dans la clientèle/hospitality ou hôtellerie de luxe bienvenue.
- Grande autonomie, efficacité et sens aigu des responsabilités
- Excellente présentation, sens aigu de l'accueil, du service clientèle et sens de la communication, mais aussi de la discrétion
- Parfaite maîtrise du français
- Très bonnes connaissances d'anglais (niveau B2 minimum) un entretien sera soumis en anglais avec le candidat.
- Très bonnes connaissances d'allemand (niveau B2 minimum) un entretien sera soumis en allemand avec le candidat.
- Aisance avec les outils informatiques usuels et les tâches administratives
- Gestion des priorités, flexible, dynamique et enthousiaste
- Apprentissage terminé avec succès ou formation équivalente
- Honorabilité irréprochable (contrôle des extraits des casiers judiciaires, des registres des finances, du certificat de capacité civile et des éventuelles procédures pénales passées ou en cours)
- Nationalité suisse, permis C, B avec activité lucrative autorisée (depuis plus de 2 ans si Etat-Tiers)
Ce que nous vous proposons :
- Un contrat CDI à 40%
- Horaire du lundi au vendredi 08h-13h15 et/ou 12h45h-18h
- Prise de services dès le ou à convenir
- Une activité intéressante hors du commun dans un environnement passionnant et dynamique
- Une grande autonomie
- Poste ouvert sur Genève
Avez-vous le bon profil ? Dans ce cas, nous nous réjouissons d'avance de recevoir votre dossier de candidature comprenant :
- CV actuel avec photo récente
- Lettre de motivation (fortement appréciée)
- Recto-verso : pièce d'identité et éventuels permis d'établissement/travail B/C et permis de conduire
- Certificats de travail et certificats/diplômes
- Autres documents que vous jugez nécessaires
N'attendez plus et rejoignez le leader suisse de la sécurité. Postulez ici maintenant. Merci de noter qu'aucun renseignement ne sera donné par téléphone. Les candidatures par courrier, mail ou incomplètes ne pourront être prises en considération.
Agent service accueil Arbeitgeber: Securitas SA
Kontaktperson:
Securitas SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent service accueil
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Kundenservice und interkultureller Kommunikation übst. Da du in mehreren Sprachen kommunizieren musst, solltest du auch deine Sprachkenntnisse auffrischen und sicherstellen, dass du fließend auf Englisch und Deutsch antworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit während des Bewerbungsprozesses. Sei bereit, verschiedene Arbeitszeiten oder Aufgaben zu übernehmen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Mission und Vision von StudySmarter verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent service accueil
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Bewerber zu erfahren.
Lebenslauf erstellen: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und professionell. Achte darauf, relevante Erfahrungen im Bereich Empfang und Kundenservice hervorzuheben, insbesondere in einem internationalen Umfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Flexibilität, Autonomie und deine Leidenschaft für den Kundenkontakt darstellst. Betone auch deine Sprachkenntnisse in Französisch, Englisch und Deutsch.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Identitätsnachweis, Arbeitszeugnisse und relevante Zertifikate beifügst. Überprüfe, ob alles vollständig und aktuell ist, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas SA vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachen vor
Da ein Teil des Interviews auf Englisch und Deutsch stattfinden wird, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen gut kommunizieren kannst. Übe häufige Fragen und Antworten in diesen Sprachen, um deine Sprachkenntnisse zu festigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Agent Service Accueil ist es wichtig, eine ausgeprägte Kundenorientierung zu zeigen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position viel Autonomie und Organisation erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Fähigkeit zur Priorisierung und effizienten Arbeitsweise bereit haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Aufgaben erfolgreich koordiniert hast.
✨Sei bereit für Fragen zur Flexibilität
Die Stelle erfordert Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Aufgaben. Überlege dir im Voraus, wie du deine Flexibilität unter Beweis stellen kannst und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst.
