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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiter des Customer Service Ateliers, Koordination von 25 Mitarbeitern und Sicherstellung der Qualität.
- Arbeitgeber: Blancpain, eine traditionsreiche Uhrenmanufaktur seit 1735, bekannt für exklusive Zeitmesser.
- Mitarbeitervorteile: Möglichkeiten zur Weiterbildung, ein positives Arbeitsumfeld und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Uhrenindustrie und arbeite in einem dynamischen Team mit Leidenschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC als Uhrmacher, Erfahrung im Management und Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Vielfalt wird gefördert; alle Geschlechter sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés.
Missions et responsabilités
- Vous encadrez et coordonnez l'ensemble des activités de l'atelier Customer Service, composé d'environ 25 collaborateurs (horlogers, polisseurs, opérateurs, administratifs).
- Vous contribuez à la satisfaction de nos clients au travers de la maitrise de la qualité, de la productivité et du respect des délais tout au long de la prise en charge des garde-temps.
- Organiser, suivre et contrôler l'activité de réparation et d'entretien des montres, en garantissant le respect des critères définis (planification, temps de passage, critères qualité, etc.).
- Apporter le soutien nécessaire aux collaborateurs de l'atelier : résolution de problèmes techniques, formation, etc.
- Suivre les indicateurs de performance de l'atelier : qualité, délais, productivité.
- Travailler à l'optimisation de la performance de l'atelier : propositions d'améliorations techniques et organisationnelles, mise en oeuvre, gestion du changement.
- Veiller à l'entretien et à la maintenance des machines, outils et consommables de l'atelier.
- Assurer la conduite et l'accompagnement de l'équipe (développement, formation, discipline, etc.) et favoriser le maintien d'un climat de travail favorable (communication sur les objectifs, développement de la motivation, etc.).
- Travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes du département CS, ainsi qu'avec l'ensemble des départements de la manufacture.
Profil
- Titulaire d'un CFC d'Horloger, idéalement complété par une formation supérieure technique ou en gestion / management (diplôme ES, brevet ou équivalent), vous justifiez d'une expérience confirmée de plusieurs années dans l'industrie horlogère et avez une première expérience réussie en management.
- Une expérience dans les métiers du Customer Service serait un véritable atout : processus de réparation, vision d'ensemble sur les flux, etc.
- Bon communiquant, votre leadership vous permet de fédérer vos équipes, d'accompagner le changement et de travailler avec des interlocuteurs variés.
- Vous appréciez le travail en équipe, dans une optique d'amélioration continue, d'atteinte d'objectifs en commun et de satisfaction client.
- Organisé et rigoureux, vous savez coordonner les activités dans le respect des processus.
- Vous savez également être force de proposition afin de faire évoluer les situations et les personnes.
- Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (Office, ERP, outils de planification).
Diversité
Tous nos postes s'adressent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.
Responsable Atelier Horloger Arbeitgeber: Blancpain
Kontaktperson:
Blancpain HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable Atelier Horloger
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Uhrenindustrie! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits bei Blancpain oder ähnlichen Unternehmen arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Uhrenbranche. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für Innovationen und Entwicklungen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Da die Rolle stark auf technische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Kompetenzen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet und motiviert hast. Dies wird dir helfen, dich als geeigneten Kandidaten für die Position des Verantwortlichen im Atelier zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Atelier Horloger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur la Manufacture Blancpain. Visite leur site officiel pour comprendre leur histoire, leurs valeurs et les spécificités du poste de Responsable Atelier Horloger.
Préparation des documents: Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires à jour : un CV détaillé, une lettre de motivation personnalisée, ainsi que des références professionnelles. Mentionne ton expérience dans l'industrie horlogère et en management.
Rédaction de la lettre de motivation: Dans ta lettre de motivation, mets en avant tes compétences en gestion d'équipe et ta passion pour l'horlogerie. Explique comment tu peux contribuer à l'optimisation de la performance de l'atelier et à la satisfaction client.
Vérification finale: Avant de soumettre ta candidature, relis attentivement tous tes documents. Vérifie qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe et que toutes les informations sont correctes et complètes.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blancpain vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Responsable Atelier Horloger technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Uhrentechnologien und Reparaturprozessen vorbereiten. Zeige dein Fachwissen und deine Erfahrung in der Branche.
✨Demonstriere Führungsqualitäten
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamführung und Problemlösung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und Veränderungen erfolgreich umgesetzt hast.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle auch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du effektiv mit unterschiedlichen Stakeholdern kommunizierst.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeit
Erkläre, wie du in der Vergangenheit Projekte organisiert und koordiniert hast. Gib konkrete Beispiele, wie du Zeitmanagement und Priorisierung in einem hektischen Arbeitsumfeld angewendet hast.
