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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei ihren Anliegen und arbeite im Casemanagement.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Reisen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Begeisterung für Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Sichere Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen?
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):
- Casemanagement im Bereich Kundenbewertungsportale (z.B. Trustpilot, Rekla24 etc.)
Ihr Profil als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in
- Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen
Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Ab sofort Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) - Quereinsteiger Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Kontaktperson:
trendtours Touristik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ab sofort Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) - Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Kundenservice zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Je besser du informiert bist, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und deine Begeisterung für das Reisen zeigen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchzuführen, um deine mündlichen Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ab sofort Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) - Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job im Kundenservice ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du dienstleistungsorientiert bist und welche Erfahrungen du in der direkten Kundenbetreuung hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Stelle sicher, dass du deine sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse klar darstellst. Gib Beispiele für Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Füge Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hinzu: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in dein Bewerbungsschreiben aufzunehmen, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert Sie, im Kundenservice zu arbeiten?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Betone deine Empathie
Da du dich auf die Zielgruppe der Best-Ager einstellen sollst, ist es hilfreich, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, in denen du Empathie gezeigt hast oder erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere im Bereich Reisen. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Branche während des Interviews.
