Customer Success - Aktienanalyst - FÜR KUNDEN (m/w/d)

Einleitung

Unsere Mission: "Lass Dein Geld noch effizienter für Dich arbeiten!” Wir sind FinMent - ein schnell wachsendes, zweifach staatlich zertifiziertes FinTech Startup in Berlin. Wir demokratisieren das Wissen und den Zugang zur institutionellen Geldanlage mithilfe von innovativen Technologien, geprüftem Finanzwissen und exklusiven Strategien, die bisher nur institutionellen Investoren (Family Offices) mit +200 Millionen Euro Mindestkapital vorbehalten waren.

Begeisterst du Dich für Finanzen und bist du bereit, in einem profitabel wachsenden FinTech Start Up Deine Karriere durchstarten? Unser Highlight-Benefit für Dich: Erreiche mit uns Deine finanzielle Freiheit! Du erhältst exklusiven Zugang zu unseren Strategien, Wissen und unserer Software im Wert von 30.000 € – und das komplett kostenlos.

Direkter Einfluss auf die Unternehmensentwicklung: Werde Teil unseres Wachstums und nutze die Gelegenheit, strategische Wachstumsinitiativen zu gestalten und den Erfolg des Unternehmens aktiv mitzubestimmen.

Karriere mit Perspektive: Bei uns warten langfristige Entwicklungsmöglichkeiten auf Dich – ob als Experte oder in einer Führungsrolle, wir fördern Deine Ambitionen und begleiten Dich auf Deinem Karriereweg.

Und das ist nur der Anfang! Entdecke weitere Vorteile unten und gestalte mit uns die Zukunft der Finanzwelt – Sei dabei und mach mit uns den nächsten großen Schritt!

Aufgaben

Was Dich erwartet:

• Du bist bei der Analyse, Entwicklung und Umsetzung von Inhalten zu Finanzen und Investment Themen beteiligt, zugleich betreust Du ganzheitlich unsere Kunden und die Community und hast die Möglichkeit, Deine Ideen eigenständig umzusetzen.
• Marktanalyse: Du analysierst Wertpapiere und die aktuelle Marktlage, um Investitionsideen zu erstellen und das Handelsteam sowie unsere Kunden zu unterstützen.
• Erstkontakt und Kundenbetreuung: Du interagierst mit Kunden und unserer Investoren Community und unterstützt sie bei Fragen sowie bei ihren Herausforderungen im Börsenhandel.
• Kundenberatung: Du betreust und entwickelst Kampagnen rund um den Kunden mit dem Fokus auf Kundenbindung, Weiterempfehlungen und Kundenzufriedenheit.
• Dokumentation und Nachverfolgung: Du erschaffst einfache und fachlich tiefgründige Lehrvideos über die Themen persönliche Finanzen, Geldanlagen und Börse.
• Problemlösung: Du bist mitverantwortlich für die Weiterentwicklung des Handelssystems, der Konzipierung und Umsetzung neuer Anlage-/Tradingstrategien und setzt eigene Ideen um.
• Kontinuierliche Verbesserung: Du hebst mit uns die finanzielle Bildung auf ein neues Niveau.

Qualifikation

Was Du mitbringen solltest:

• Du hast eine hohe Leistungsbereitschaft, Wissensdurst für Finanzthemen und willst Dich persönlich zu einem Spezialisten im Finanzbereich entwickeln.
• Erfahrung: Du hast 6 Monate bis 1 Jahr praktische Erfahrung im Kundensupport gesammelt, idealerweise durch Praktika oder ähnliche Tätigkeiten.
• Leidenschaft: Du hast Bock auf genau diesen Job! Du hast eine starke Eigenmotivation und Leidenschaft für sauberes, agiles Prozess- und Projektmanagement.
• Startup Verantwortung: Du hast nachweislich gerne Verantwortung für deinen Themenbereich übernommen, auch wenn das außerhalb deiner Komfortzone war.
• Persönliches Wachstum: Du lernst und entwickelst dich eifrig, ob in deinem Job, dem Sektor in dem du arbeitest, aber auch privat! Du suchst proaktiv nach Feedback.
• Smart: Du hast sehr gute analytische und strukturelle Fähigkeiten, um Szenarien im Vorfeld klar durchzudenken.
• Sprache: Dein Deutsch ist idealerweise auf "Muttersprache” Level. Dein Englisch ist gut für Konversationen.
• Tools: Du hast idealerweise praktische Arbeitserfahrungen mit gängiger Finanz- und Chartsoftware (Z.B. TWS, Tradingview).

Man erfüllt nicht immer alle Anforderungen. Das sollte Dich nicht aufhalten. Wenn Du wirklich Lust hast, mit uns zusammenzuarbeiten, freuen wir uns von Dir zu hören!

Benefits

Was wir bieten:

• Wir bieten dir nicht nur einen Job an, sondern Du wirst ein Mitglied unseres High-Performance-Teams, bestehend aus Digital- und Investment-Experten und nimmst eine bedeutende Rolle bei der Demokratisierung der Geldanlage ein.
• Ein positives Arbeitsumfeld: Wohlfühlatmosphäre und ein kollegialer und familiärer Umgang mit gemeinsamen Freizeitaktivitäten und Teamevents.
• Eigener Verantwortungsbereich: Verantwortung für den Erfolg deines Bereichs mit direkter Auswirkung auf die Unternehmensentwicklung.
• Echte Start-Up Atmosphäre: Kurze Entscheidungswege und direkter Kontakt zu der strategischen Geschäftsführung.
• Moderne Arbeitsumgebung: Modernes Office mit einer sehr guten Verkehrsanbindung und arbeite mit State-of-the-Art Technologie.
• Persönliche Weiterbildung: Jährliches Weiterbildungsbudget bis zu 5.000€ und Fachwissen von Unternehmensexperten.
• Zugang zu FinMent Produkten: Baue dein Vermögen mit regelmäßigem Börseneinkommen auf.
• Steile Karrierechancen: Nimm langfristig eine Rolle als Experte und /oder Führungskraft ein.

Noch ein paar Worte zum Schluss:

Bist Du bereit zu den Digital-Pionieren in der Finanzbranche zu gehören? Wenn du nach persönlichem und beruflichem Wachstum strebst und nach dem passenden positivem Umfeld suchst, bewirb dich jetzt!

Wir sind bestrebt unsere Gemeinschaft einen weiten Schritt nach vorne zu bringen und mit unserer Arbeit einen entscheidenden Einfluss auf die Welt auszuüben. Wir ermöglichen, dass nicht nur unsere Kunden, sondern auch alle unsere Mitarbeiter ihre finanzielle Freiheit erreichen, um ihre großen Träume zu verwirklichen und ein Leben nach ihren Wunschvorstellungen zu genießen.

Werde Teil unserer Erfolgsstory und gestalte mit uns die Zukunft der privaten Geldanlage im Rahmen der finanziellen Unabhängigkeit! Schick uns Deinen Lebenslauf und deine Arbeitsproben, die du schon verfasst hast. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Falls Du vorab Fragen hast, kannst Du uns direkt kontaktieren. Ansprechperson: Maksat Munal, Personalverantwortlicher, +49 (0)30 606 902 41.