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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und optimierst unsere Kundensoftware.
- Arbeitgeber: Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen in der Lebensmittelbranche mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Digitalisierung aktiv mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und MS-Office-Kenntnisse sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Engagierte Teamplayer sind hier genau richtig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein expansives und sehr erfolgreiches Unternehmen der Lebensmittelbranche mit 1.200 Mitarbeitern. Wir beliefern Unternehmen, öffentliche und soziale Institutionen sowie Mahlzeitendienste. Mit traditionellen, handwerklichen Fertigungsmethoden und hohem Qualitätsanspruch produzieren wir in vier Produktionsstätten und vertreiben unsere Menüs seit mehr als 60 Jahren bundesweit, in Österreich und der Schweiz direkt und mit eigener Logistik.
– Du nimmst Kundenanfragen entgegen (via Ticket-System) und findest Lösungen
– Du bist Ansprechpartner für unseren Vertrieb in Bezug auf die Belange der Kundensoftware
– Du betreust im Rahmen der Digitalisierungsstrategie Bestandskunden und legst Neukunden im System an
– Du pflegst und aktualisieren die Kundendatenbanken
– Du nimmst Kundenfeedback auf und nutzt diesen zur weiteren Optimierung der Kundensoftware
– Du bist versiert im Umgang mit den MS-Office-Produkten
– Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
– Eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
– Du bist engagiert, flexibel und belastbar, arbeitest lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team
– Idealerweise verfügst Du über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Innendienst) und hast eine angenehme Telefonstimme.
– Auch als Quereinsteiger bist Du in unserem Team willkommen
Mitarbeiter (m/w/d) Support Kundensoftware Arbeitgeber: Hofmann Menü- Manufaktur GmbH
Kontaktperson:
Hofmann Menü- Manufaktur GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Support Kundensoftware
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticket-Systemen vertraut, da du Kundenanfragen über solche Systeme entgegennehmen wirst. Ein gutes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, effizienter zu arbeiten und schneller Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in Gesprächen mit Freunden oder Kollegen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, denn das wird dir im Kundenkontakt sehr zugutekommen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Digitalisierungsstrategien in der Lebensmittelbranche. Ein grundlegendes Verständnis dieser Themen kann dir helfen, besser auf die Bedürfnisse der Bestandskunden einzugehen und neue Kunden erfolgreich im System anzulegen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine serviceorientierte Arbeitsweise zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel und lösungsorientiert gehandelt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Support Kundensoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen in der Lebensmittelbranche. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Produkte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine serviceorientierte Arbeitsweise hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hofmann Menü- Manufaktur GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du Kundenanfragen über ein Ticket-System entgegennehmen wirst, ist es hilfreich, sich im Vorfeld mit häufigen Fragen und Problemen vertraut zu machen. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient lösen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsstärke in der Vergangenheit zu teilen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du flexibel und engagiert bist.
✨Vertrautheit mit MS-Office betonen
Da der Umgang mit MS-Office-Produkten gefordert ist, stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in diesen Programmen darlegst. Vielleicht kannst du auch spezifische Anwendungen oder Projekte erwähnen, bei denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
