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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Stimme für unsere Kunden und unterstütze sie bei kulinarischen Stadtführungen.
- Arbeitgeber: Eat the World bietet einzigartige Stadterlebnisse in über 55 Städten Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele coole Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte nachhaltigen Tourismus aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Essen und Stadterlebnisse, Kommunikationsfreude und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite in einem kreativen Umfeld mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eat the World – das sind besondere Stadterlebnisse in mehr als 55 Städten in Deutschland. Als Marktführer bei kulinarischen Stadtführungen bieten wir ein vielfältiges Portfolio an Erlebnissen. Neben unseren beliebten kulinarischen Stadtteiltouren umfasst unser Angebot auch spannende Rätseltouren, historische Touren in Kooperation mit GEO EPOCHE und viele weitere einzigartige Touren. Wir öffnen unseren Kund*innen den Blick für das Verborgene und helfen beim Entdecken wahrer Schätze abseits der gängigen Touristenpfade.
Dabei kannst du uns unterstützen:
- Sei die erste Stimme des Unternehmens für unsere Anrufer*innen
- Beratung und Betreuung unserer Kund*innen in allen Fragen rund um unsere kulinarischen Stadtführungen und Stadterlebnisse per Telefon und Mail
- Einbuchung unserer Kund*innen in unser Buchungssystem sowie Rechnungslegung
- Erstellung von Angeboten für individuelle Gruppentouren und Teamevents
- Beantwortung der Feedbacks zu unseren Touren
- Unterstützung des Teams zum Beispiel in Fragen des Qualitätsmanagements
- Mitarbeit an innovativen, attraktiven Produkten in einem dynamischen Umfeld
- Beteiligung oder eigenständige Durchführung von vielfältigen Aufgaben und Projekten
Das bringst du mit:
- Begeisterung für besondere Stadterlebnisse und Leidenschaft für leckeres Essen – Quereinsteiger*innen willkommen!
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium sowie erste Berufserfahrungen
- Kenntnisse mit Salesforce oder Vonage sind von Vorteil
- Lust auf Kommunikation, richtig gute Kundenbetreuung und Empathie
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Tatkraft und Lösungsorientierung – alle packen mit an!
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft – ein gutes Miteinander ist dir wichtig!
- Bereitschaft zur Arbeit von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr in flexiblen Schichten und ca. alle 4-6 Wochen zur Arbeit am Samstag
Damit überzeugen wir dich:
- Die Einbindung in ein herzliches und hochmotiviertes Team – wir freuen uns auf dich!
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe im nachhaltigen Tourismus
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein direkter Austausch mit allen bis hin zur Geschäftsführerin
- Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot für deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Ein von den Mitarbeitenden gestaltetes Büro und die Möglichkeit, flexibel mobil zu arbeiten inkl. Workation
- Viele Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld, Jobticket, kostenfreie Teilnahme an allen Touren inkl. Begleitperson, regelmäßige kostenfreie Team-Lunchs, Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsplätze, Corporate Benefits und die nachhaltigen FutureBens, Vergünstigungen auf Bertelsmann- und RTL-Produkte wie Bücher, Musik, Streaming, Zeitschriften
Customer Relations Manager*in Arbeitgeber: Eat the World GmbH
Kontaktperson:
Eat the World GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relations Manager*in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen kulinarischen Stadtführungen und Erlebnisse, die Eat the World anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Touren hast und bereit bist, diese Begeisterung an die Kunden weiterzugeben.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Vorstellungsgesprächs aktiv zuzuhören. Stelle Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice und bringe eigene Ideen ein, wie man die Kundenerfahrung verbessern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft unter Beweis stellen. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist, der gerne mit anderen zusammenarbeitet.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in Salesforce oder Vonage hast, erwähne diese aktiv im Gespräch. Auch wenn du kein Experte bist, zeigt es, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und deine Fähigkeiten zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relations Manager*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Eat the World und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Touren und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung deines Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Empathie und Teamarbeit, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für kulinarische Erlebnisse und deine Leidenschaft für Kundenservice zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Ideen du einbringen möchtest.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eat the World GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Stadterlebnisse
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für kulinarische Stadtführungen und besondere Erlebnisse zu teilen. Überlege dir, welche persönlichen Erfahrungen du mit solchen Touren gemacht hast und wie sie deine Sichtweise auf die Stadt beeinflusst haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen zeigen
Informiere dich über Eat the World und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Touren und deren Besonderheiten kennst. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Position.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem guten Miteinander interessiert bist. Frage nach der Teamdynamik und wie das Unternehmen die Zusammenarbeit fördert. Das zeigt, dass du Wert auf ein harmonisches Arbeitsumfeld legst.
