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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und Servicetechniker bei technischen Fragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Grünbeck ist ein innovatives Unternehmen in der Wasseraufbereitung mit umweltfreundlichen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Lösung komplexer Herausforderungen in der Wasseraufbereitung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, idealerweise im Bereich SHK, sowie gute MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende Produkte. Dank hervorragender Experten in unserem Grünbeck-Team können wir uns den komplexer werdenden Aufgaben in der Wasseraufbereitung auch in Zukunft erfolgreich stellen.
Für den Bereich Service suchen wir ab sofort einen Technischen Kundenbetreuer Service (m/w/d).
Darum geht es konkret:
- Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen - unterstützt durch digitale Servicetools.
- Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen.
- Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z. B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen.
- Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen.
Das wünschen wir uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder in einem vergleichbaren Beruf - idealerweise mit Erfahrung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK).
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit.
- Gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil.
Das erwartet Sie bei uns:
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Jobrad zur privaten Nutzung.
- Mobile Arbeit (bis zu 40 %).
Grünbeck AG | Josef-Grünbeck-Straße 1 | 89420 Höchstädt a. d. Donau.
Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Grünbeck AG
Kontaktperson:
Grünbeck AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Grünbeck. Zeige in deinem Gespräch, dass du die technischen Details verstehst und wie sie den Kunden helfen können. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Probleme effektiv zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze digitale Tools und Plattformen, um dich mit aktuellen Trends in der Wasseraufbereitung vertraut zu machen. Dies kann dir helfen, innovative Lösungen vorzuschlagen und deine technische Kompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele nennst, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten oder Lösungen zu finden. Teamarbeit ist in dieser Rolle entscheidend.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Grünbeck und deren Produkte im Bereich Wasseraufbereitung. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK) hervorhebt. Betone auch deine Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Technischen Kundenbetreuers bist. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grünbeck AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Wasseraufbereitung und den Produkten von Grünbeck informiert bist. Zeige dein technisches Verständnis, indem du spezifische Fragen zu den Produkten und deren Anwendungen stellst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Argumentationsstärke zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Analytisches Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du analytisch an Probleme herangegangen bist. Zeige, wie du Lösungen erarbeitet und optimiert hast, um die Effizienz zu steigern oder Kundenanfragen zu bearbeiten.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen bereit haben. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und welche Ergebnisse erzielt wurden.
