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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und bearbeite ihre Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Unternehmen mit starkem Marktauftritt und kollegialem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem unterstützenden Umfeld, wo deine Ideen geschätzt werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexibilität und interkulturelle Kompetenz sind wichtig für den Erfolg in dieser Rolle.
Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen.
Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens.
Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt.
Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen.
Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt.
- Ansprechpartner für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail).
- Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank.
- Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Retouren und Reklamationsbearbeitung.
- Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens.
- Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents.
- Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen.
- Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Direktvertrieb.
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen (interkulturelle Kompetenz).
- Flexibilität, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein gutes Zeitmanagement als auch eine zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Sachbearbeiter International Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: PM-International AG
Kontaktperson:
PM-International AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter International Customer Service Representative (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im internationalen Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Kernwerte wie Teamarbeit und ein produktives Miteinander schätzt und bereit bist, aktiv dazu beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Englischkenntnisse! Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, Gespräche auf Englisch zu führen oder an einem Sprachkurs teilzunehmen, um sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter International Customer Service Representative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine interkulturelle Kompetenz hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse, insbesondere Englisch und andere Fremdsprachen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke ein.
Sorgfältige Dokumentenprüfung: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PM-International AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit internationalen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine interkulturelle Kompetenz
Da der Job internationale Kunden betreut, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen zu betonen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen gearbeitet hast.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du zur Schaffung eines positiven Betriebsklimas beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
