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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in allen Fragen zur AOK und gewinne neue Mitglieder.
- Arbeitgeber: Die AOK Niedersachsen ist eine starke Gemeinschaft für Gesundheit und Wohlbefinden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 50 Tage Urlaub, Home-Office und ein attraktives Gehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung in der Sozialversicherung und Kundenberatung haben.
- Andere Informationen: Bewerbungsfrist ist der 24.07.2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48700 - 66200 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK. Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung. Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.
Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung. Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.
Gehalt & Sozialzuschläge: Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700,- EUR und 66.200,- EUR bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
Mobiles Arbeiten: Bei uns können Sie bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Home-Office arbeiten.
Bis zu 50 Tage Urlaub: Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“.
Work-Life-Balance: Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
AOK Rente: Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
Jobticket: AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 39,50,- EUR im Monat.
Gesundheitszuschuss: Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
Fahrradleasing: Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.
Gesundheitsförderung: Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
Exklusive Rabatte: Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.
Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Ost Arbeitgeber: AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.
Kontaktperson:
AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Ost
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AOK Niedersachsen und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission der Gesundheitskasse verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Versicherten bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit versicherungsrechtlichen Fragen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der AOK, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Gesundheitsbranche. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen, um im Gespräch kompetent und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Ost
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AOK Niedersachsen und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Kundenberater zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Sozialversicherung hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht sowie deine Fähigkeiten in der persönlichen Kundenberatung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die AOK Niedersachsen interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Gehe auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ein und zeige, wie du diese berücksichtigen würdest.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse. vorbereitest
✨Informiere dich über die AOK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die AOK Niedersachsen und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite Beispiele für Kundenberatung vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenberatung hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren.
✨Kenntnisse im Versicherungsrecht auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse auffrischst. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige dein Fachwissen.
✨Fragen an den Arbeitgeber vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen an den Arbeitgeber vor, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zur Teamkultur können hier besonders gut ankommen.
