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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Privatkunden im Bereich Telekommunikation und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: EWE TEL ist einer der größten regionalen TK-Spezialisten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und E-Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unserer Marke und gestalte aktiv die Kundenbindung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit Serviceleidenschaft willkommen.
- Andere Informationen: Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.
Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören - und damit das Gesicht unserer Marke. In einem engagierten Team bist Du verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Privatkundschaft im Bereich Telekommunikation. Ob Beratung, Service oder Problemlösung - Du machst den Unterschied!
Dein Alltag bei uns: Vielseitig und kundenorientiert
- Erster Ansprechpartner: Du betreust unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich über die gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette hinweg.
- Service mit System: Du kümmerst Dich um An- und Ummeldungen, Datenänderungen, Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgänge - inklusive Ratenvereinbarungen.
- Lösungsfinder: Du bearbeitest Beschwerden im Erstkontakt souverän und empathisch.
- Kundenbindung: Du arbeitest aktiv an der Kündigungsvermeidung und Rückgewinnung - Cross- und Upselling inklusive.
- Mitgestalter: Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen zur Qualitäts- und Prozessverbesserung ein.
- Teamplayer: Du beteiligst Dich aktiv an teaminternen und bereichsübergreifenden Austauschformaten.
- Tester mit Weitblick: Du unterstützt bei Funktions- und Systemtests in Pilot- und Entwicklungsphasen.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist ideal - aber auch Quereinsteiger mit Serviceleidenschaft sind herzlich willkommen! Du liebst den direkten Kundenkontakt und gibst unseren Produkten eine Stimme. Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein positives Mindset zeichnen Dich aus. Du arbeitest eigenverantwortlich und motivierst Dich und andere immer wieder neu. Eine Affinität zur Telekommunikationsbranche ist ein Plus. Flexibilität für Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag bringst Du mit.
Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse. Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits. Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle. 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe. Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings. E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität.
Bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Kundenbetreuer (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation Arbeitgeber: EWE TEL GmbH
Kontaktperson:
EWE TEL GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen von EWE TEL hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. EWE TEL legt Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, deine Erfahrungen zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Flexibilität hervor, insbesondere in Bezug auf die Arbeitszeiten. Da die Stelle Einsätze zwischen 8 und 18 Uhr erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an diese Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Telekommunikation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über EWE TEL und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer im Bereich Telekommunikation zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceleidenschaft.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Telekommunikationsbranche fasziniert. Hebe hervor, wie du zur Kundenbindung und Problemlösung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWE TEL GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Telekommunikationsbranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Die Stelle erfordert Teamgeist, also zeige, dass du ein guter Teamplayer bist und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
