Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere IT Asset Management Prozesse eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der größten deutschen Versicherer mit innovativer, agiler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage im Jahr.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des IT Service Managements in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT Service Management erforderlich.
- Andere Informationen: Einsatzort ist Hamburg oder Dortmund; wir schätzen Vielfalt und Innovation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Das sind wir
Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.
Du hast die Chance, in dem Center of Excellence ITSM Prozesse eine neue Herausforderung anzunehmen. Im IT Service Management der SIGNAL IDUNA orientieren wir uns an ITIL4. Wir setzen auf service-orientierte und wertschöpfende konzeptionelle Konzepte und verstehen uns als Unterstützer des Business. Diesen Ansatz gilt es kontinuierlich auszubauen, konsequent auf end-to-end Betrachtung zu setzen und unsere IT Assets in einen definierten Lebenszyklus zu integrieren.
Du bist Mitglied in einem agilen, interdisziplinären Team mit vielen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung deiner eigenen Kompetenzen und Fähigkeiten. Du arbeitest eng mit Product Ownern und den Prozess Expert:innen der ITIL Practises zusammen und gestaltest die „IT Service Welt“ der Signal Iduna aktiv mit.
Dein Aufgabengebiet:
- Eigenverantwortliche Entwicklung zentraler Prozessvorgaben zur Planung, Verwaltung und Kontrolle des Lebenszyklus von Hardware-, Software Assets und IT Komponenten, die zur Bereitstellung der IT Services gehören.
- Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen für den Prozess.
- Definition von Kennzahlen und Reporting.
- Risiko Management und Integration regulatorischer Vorgaben.
- Definition und Ausgestaltung von Übergabepunkten zu anderen ITIL4 practises und in die beteiligten Funktionseinheiten der SIGNAL IDUNA.
- Bereitstellung von hand-over Prozeduren zur Operationalisierung der Prozesse in einer dezentralen Organisation.
- Kommunikation auf allen Managementebenen und aktive Mitwirkung in Initiativen und Projekten.
Du:
- besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management Umfeld mit Fokus auf Asset- und Lifecycle Management.
- hast sehr umfassende Prozess Kenntnisse vorzugsweise nach ITIL4, mindestens ITIL V3.
- arbeitest analytisch, detailgenau und besitzt eine hohe Flexibilität im Arbeitseinsatz.
- bringst idealerweise Erfahrung in regulierten Unternehmen mit.
- verfügst über Kenntnisse im Umgang mit analytischen und agilen Tools und Methoden und bist idealerweise mit agiler Arbeitsweise vertraut.
- kommunizierst auf allen Managementebenen und mit Kolleg:innen aus Technik und Fachbereich auf Augenhöhe.
- bist ein Mensch mit Ziel- und Ergebnisorientierung und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
Bei uns:
- profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche.
- kannst du deinen ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern.
- kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt.
- profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten.
- kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern.
- erwarten dich spannende Herausforderungen, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dienstsitz/Einsatzort: Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg oder Dortmund.
Hinweis zur Bewerbung: Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen. Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.
Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.
SIGNAL IDUNA Gruppe
Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund
Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg
Ansprechpartner: René Figge
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.
Hinweis für Personalvermittler: Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
Kontakt: René Figge
Einsatzort: Dortmund, Hamburg
(Senior) Experte (m/w/d) für ITSM - Schwerpunkt IT Asset Management Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA Gruppe
Kontaktperson:
SIGNAL IDUNA Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Experte (m/w/d) für ITSM - Schwerpunkt IT Asset Management
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT Service Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der SIGNAL IDUNA geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich IT Asset Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bringe eigene Ideen ein, wie diese Trends in die Prozesse der SIGNAL IDUNA integriert werden könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu ITIL4 und den spezifischen Herausforderungen im Asset Management vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. In einem agilen Umfeld ist es wichtig, dass du bereit bist, dich schnell auf neue Situationen einzustellen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten bereits erfolgreich eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Experte (m/w/d) für ITSM - Schwerpunkt IT Asset Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die SIGNAL IDUNA Gruppe und ihre Werte. Betone in deinem Anschreiben, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen, insbesondere in Bezug auf Offenheit, Vertrauen und Vielfalt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, insbesondere im Asset- und Lifecycle Management, klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Betone deine ITIL-Kenntnisse: Da der Fokus auf ITIL4 liegt, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich besonders hervorheben. Erwähne spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Expertise in ITIL-Prozessen zeigen.
Dokumente sorgfältig zusammenstellen: Achte darauf, dass alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Zeugnisse und Zertifikate, in einem PDF-Dokument zusammengefasst sind. Überprüfe, ob dein Anschreiben klar und prägnant ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNAL IDUNA Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die ITIL4-Prinzipien
Da der Fokus auf ITIL4 liegt, solltest du dir die Zeit nehmen, die Grundsätze und Praktiken von ITIL4 zu verstehen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Prinzipien in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und wie sie zur Verbesserung des IT Asset Managements beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozesse im IT Service Management entwickelt oder verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation auf allen Managementebenen wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstrategien und -techniken parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen verständlich für verschiedene Zielgruppen vermitteln kannst.
✨Sei bereit für Fragen zu agilen Methoden
Da Erfahrung mit agilen Methoden gewünscht ist, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Kenntnisse in diesem Bereich testen. Überlege dir, wie du agile Tools und Methoden in deinen bisherigen Projekten eingesetzt hast und welche Ergebnisse du damit erzielt hast.
