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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Fraud & Disputemanagement-Team und optimiere Zahlungsverkehrsprozesse.
- Arbeitgeber: VR Payment ist ein führender Payment Provider in Deutschland mit innovativen Lösungen für bargeldloses Bezahlen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bezahlens in einem dynamischen Team mit Raum für deine Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fachhochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation sowie langjährige Erfahrung im Finance- oder Fraud-Bereich.
- Andere Informationen: Sichere dir eine unbefristete Vollzeitstelle in Ettlingen mit einem engagierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 70000 - 95000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Ettlingen suchen wir einen Abteilungsleiter Fraud & Disputemanagement (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 286.000 Terminals und 6,2 Millionen Kreditkarten. 845 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2023 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die effiziente Abwicklung von Zahlungsverkehrsreklamationen und der hieraus resultierenden Folgeprozesse u. a. mit Banken/ internationalen Abwicklungspartnern und Händlerkunden
- Sicherstellung einer effektiven Betrugserkennung und Prävention zur Vermeidung finanzieller Schäden
- Kapazitätsplanung und Management der Produktivität zur Einhaltung von Fristen und Servicelevel Agreements
- Implementierung eines angemessenen und wirksamen internen Kontrollsystems zur Qualitätssicherung und Mitigation von Risiken
- Schnittstellenmanagement zu Dienstleistern
- Initiierung fachbezogener Projekte
- Führung der Teamleitungen und Unterstützung bei Eskalationsfällen
- Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Diese Power bringen Sie mit
- Fachhochschulstudium oder fachbezogenes Studium bzw. vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Finance, Fraud Management oder Kundenservice
- Kenntnisse und Erfahrungen im Issuing/Acquiring bzw. alternativ im Zahlungsverkehr/Banking
- Sehr gute Englischkenntnisse
Persönlich
- Selbstständige, ergebnisorientierte, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Unternehmerisches Denken und Durchsetzungsstärke
- Sicherer Umgang mit allen Hierarchieebenen
- Team- und Konfliktfähigkeit
Diese Power bieten wir Ihnen
Wir geben Ihnen den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Sie erfolgreich sein und Ihre Ideen umsetzen können. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Sie sich weiterentwickeln und entfalten können. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Ihnen Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
Das klingt interessant? Dann senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin und Gehaltswunsch per Mail an: bewerbung@vr-payment.de , Julia Britz.
VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: 0721 1209-0 | VR Payment GmbH
Abteilungsleiter Fraud & Disputemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Vr Payment Gmbh
Kontaktperson:
Vr Payment Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleiter Fraud & Disputemanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im Bereich Fraud Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Zahlungsverkehr und Fraud Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ansätze zur Betrugsprävention kennst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Führungserfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teams geleitet und Konflikte gelöst hast, um deine Team- und Konfliktfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine unternehmerische Denkweise, indem du Ideen zur Verbesserung von Prozessen im Fraud Management präsentierst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Engagement für die Rolle zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleiter Fraud & Disputemanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über VR Payment und die DZ BANK Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Abteilungsleiter im Fraud & Disputemanagement hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich Finance und Fraud Management.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und dein unternehmerisches Denken ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständige Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen, einschließlich Eintrittstermin und Gehaltswunsch, angegeben hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vr Payment Gmbh vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position im Bereich Fraud & Disputemanagement angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Betrugserkennung, Risikomanagement und deinen Erfahrungen in der Branche vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Als Abteilungsleiter wird von dir erwartet, dass du ein Team führst. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Betone, wie du Konflikte gelöst und dein Team motiviert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über VR Payment und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Fragen zu den Herausforderungen im Fraud Management oder zur Unternehmenskultur zeigen dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
