Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Probleme und unterstütze unsere Teams per Remote-Support.
- Arbeitgeber: Die BGW ist der größte Immobiliendienstleister in Ostwestfalen mit über 12.000 Wohnungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub plus viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten IT-Teams und arbeite an innovativen Lösungen in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Support haben.
- Andere Informationen: Wir bieten eine familiäre Arbeitsatmosphäre und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die BGW ist mit rund 12.000 bewirtschafteten Wohnungen der größte Immobiliendienstleister im ostwestfälischen Raum. Etwa 30.000 Menschen leben bei uns. Seit 70 Jahren stehen wir für eine sozial verantwortungsbewusste Wohnraumversorgung und tragen zur nachhaltigen Quartiers- und Stadtentwicklung bei. Mit Kundenorientierung, kontinuierlichen Investitionen und zielgruppenorientiertem Neubau haben wir uns auf dem Bielefelder Wohnungsmarkt erfolgreich positioniert.
Du suchst eine verantwortungsvolle und stabile neue Herausforderung? Dann bist du bei uns richtig! Wir setzen moderne IT-Technologien und Digitalisierungs-Tools ein, um Innovationen voranzutreiben. Unser motiviertes Team sorgt für einen effizienten Betrieb und entwickelt kontinuierlich neue Lösungen. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine/n engagierten Fachinformatiker/in als 1st / 2nd Level Support Spezialist/in.
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen und Fragen unserer Kolleginnen und Kollegen.
- Fehleranalyse und -behebung: Du analysierst und löst technische Störungen im Hard- und Softwarebereich.
- Remote-Support: Du unterstützt unsere Teams aus verschiedenen Fachbereichen per Telefon und Remote-Tools.
- Dokumentation: Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
- Schulung und Beratung: Du führst Schulungen durch und berätst intern zu IT-Themen.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support und anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und M365
- Kenntnisse in Ticketsystemen und Remote-Tools
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Wir bieten:
- Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technologie
- Vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Motiviertes, wachsendes IT-Team
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive, tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, keine Kernzeit, 37h-Woche, mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub plus Sonderzahlungen
- Vergünstigtes Job- oder Deutschlandticket
- Umfangreiche betriebliche Leistungen (Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Mittagessen, Getränke, Obst, Gesundheitsförderung)
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Familiäre Arbeitsatmosphäre, offene Kommunikation
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
Wenn du Interesse hast, Teil unseres Teams zu werden und spannende Aufgaben im IT-Support zu meistern, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen online, inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung, an die BGW Bielefelder Gesellschaft für Wohnen und Immobiliendienstleistungen mbH. Bei Fragen wende dich gerne an unser Personalwesen.
Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Bgw Bielefeld
Kontaktperson:
Bgw Bielefeld HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BGW und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Wohnraumversorgung sozial verantwortlich zu gestalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Windows-Betriebssysteme und M365 beziehen. Demonstriere dein Wissen über häufige Probleme und deren Lösungen, um deine Expertise im IT-Support zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Rolle entscheidend sind. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklärt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, M365 sowie deine Erfahrung im IT-Support. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position als 1st/2nd Level Support Spezialist interessierst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung ein und wie diese zur Unternehmenskultur passen.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und -behebung zeigen. Dies kann durch spezifische Projekte oder Herausforderungen geschehen, die du erfolgreich gemeistert hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein frühestmöglicher Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bgw Bielefeld vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st/2nd Level Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen und M365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon.
✨Kenntnisse über Ticketsysteme hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Tools während des Interviews erwähnst. Zeige, dass du mit der Dokumentation von Anfragen und Lösungen vertraut bist und wie wichtig dies für einen reibungslosen Support ist.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und anderen Abteilungen ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit aus deiner Vergangenheit bereit haben. Betone, wie du in der Lage bist, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig effektiv im Team zu agieren.
