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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste zu Tarifen und verkaufe Fahrkarten in Wunstorf und Bad Pyrmont.
- Arbeitgeber: Transdev ist Deutschlands größter privater Mobilitätsanbieter mit über 8.700 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Schulungen sind Teil des Angebots.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Als Verstärkung für unsere personenbedienten Verkaufsstellen in Wunstorf und Bad Pyrmont suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater in Teilzeit (w/m/d).
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
- Der Einsatz erfolgt in Wunstorf und Bad Pyrmont.
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf.
- Du hast Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen.
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst.
- Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Diensthandy.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Jobticket.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Pep Express.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Franziska Leipziger | Tel.: +49 (0) 151 / 65610235 E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de Mehr Informationen: www.transdev.de
Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Wunstorf/Bad Pyrmont (m/w/d) Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Wunstorf/Bad Pyrmont (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Mobilitätsangebote und Tarife kennst, um dein Interesse und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du im Kundencenter erwarten könntest. Überlege dir, wie du serviceorientiert auf Beschwerden reagieren würdest, um deine Konfliktlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Schulungsprogrammen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und deinem Engagement für den Service.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Bereitschaft, im Wechselschichtdienst zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen, um einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Wunstorf/Bad Pyrmont (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Mobilitätslösungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Transdev GmbH passen. Gehe auf deine Serviceorientierung und Flexibilität ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die angegebene E-Mail-Adresse ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie versendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Transdev und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte kennst und verstehst, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Schulungsprogrammen oder der Teamdynamik.
