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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tarifen und verkaufe Fahrkarten, bearbeite Anfragen und Beschwerden.
- Arbeitgeber: Transdev ist Deutschlands größter privater Mobilitätsanbieter mit über 8.700 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, Corporate Benefits und ein partnerschaftliches Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Mobilität der Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf, gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Einsatz in Wunstorf oder Bad Pyrmont, flexible Arbeitszeiten sind möglich.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Wir suchen zum sofortigen Eintritt für das Kundencenter Wunstorf und Bad Pyrmont Kundenberater (w/m/d) als Minijob.
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Schwerpunktmäßig berätst du unsere Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufst Fahrkarten.
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen.
- Auch das Beschwerdemanagement gehört zu deinem Aufgabengebiet.
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
- Der Einsatz erfolgt entweder in unserer Verkaufsstelle in Wunstorf oder in Bad Pyrmont.
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf.
- Vorkenntnisse in der Konfliktlösung.
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität.
- Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendung.
Benefits:
- Corporate Benefits.
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- Feste Arbeitszeiten.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Zentrale Lage.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Kundenberater (w/m/d) Als Minijob Im Kundencenter Wunstorf/bad Pyrmont Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (w/m/d) Als Minijob Im Kundencenter Wunstorf/bad Pyrmont
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Tarif- und Servicefragen, die häufig von Kunden gestellt werden. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du im Vorstellungsgespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in Rollenspielen oder mit Freunden typische Kundengespräche zu üben. Dies hilft dir, sicherer im Umgang mit Kundenanfragen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut, insbesondere Excel und Word. Diese Fähigkeiten sind oft entscheidend für die administrative Bearbeitung von Kundenanliegen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Arbeitgeber schätzen Mitarbeiter, die sich an unterschiedliche Arbeitszeiten anpassen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (w/m/d) Als Minijob Im Kundencenter Wunstorf/bad Pyrmont
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst, die dir helfen werden, die Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Transdev arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und Konfliktlösung verdeutlichen. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten von Transdev vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle zeitliche Flexibilität erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit flexibel gearbeitet hast. Das zeigt, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
