Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden weltweit bei technischen Fragen zu unseren Lasermaschinen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das innovative Lösungen für unsere Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten und E-Mobility-Vergünstigungen in einem familiären Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zum Erfolg unserer Kunden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Maschinenbau sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 60% ist notwendig, mit spannenden Einsätzen weltweit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kurz zusammengefasst
Wir sind der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden und übernehmen eine zentrale Rolle für den Projekterfolg, indem wir Inbetriebnahmen, Installationen, Störungsbehebungen und Wartungsarbeiten unserer Anlagen aus technischer Sicht kompetent begleiten.
Was diese Abteilung ausmacht
Die Serviceabteilung ist ein verlässlicher Partner für unsere Kunden weltweit. Wir stellen unsere Kunden an erste Stelle, streben danach, ihre Prioritäten zu verstehen und wenden dann innovative Lösungen an, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Serviceteam besteht aus engagierten und leidenschaftlichen Experten und Expertinnen, die ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen wollen.
Indem wir den Betrieb unserer Kunden unterstützen, fördern wir ihren Erfolg und stärken gleichzeitig die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden. Es erfüllt uns mit Zufriedenheit zu wissen, dass unsere Beiträge einen so positiven Einfluss haben.
Was du bewirken kannst
- Als Ansprechperson im 2nd Level Support unterstützt du weltweit Kollegen oder Kunden bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen rund um unsere Lasermaschinen
- Du leistest technischen Support direkt bei unseren Kunden und unseren Niederlassungen vor Ort (Troubleshooting, Störungsbehebungen, Wartungs- und Reparaturarbeiten)
- Dabei führst du auch CNC / SPS / PC-Software-Updates / Downgrades durch
- Gelegentlich leitest du Schulungen vor Ort beim Kunden in deutscher oder englischer Sprache oder stellst den Wissenstransfer zu den Kollegen vom 1st Level Support oder den Niederlassungen sicher
Deine Ausbildung und Erfahrung
- Du hast eine technische Grundausbildung und bringst bereits Erfahrung als Service Techniker im Maschinenbau mit
- Erforderlich sind auch Kenntnisse in CNC und Maschinensoftware sowie Kenntnisse der MS-Office Palette
- Perfekt wäre zudem, wenn du auch bereits Erfahrungen mit elektrischen, pneumatischen sowie hydraulischen Anlagen gesammelt hast
Was du mitbringst
- Als teamfähige Persönlichkeit mit einer analytischen und proaktiven Vorgehensweise macht es dir Spass, zusammen mit deinen Kollegen unseren Kunden helfen zu können.
- Du bist offen für eine weltweite Reisetätigkeit mit bis zu 60%, teilweise mehrwöchigen Einsätzen.
- Für die Ausübung der Aufgabe benötigst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, und weitere Sprachen sind von Vorteil
- Ausserdem ist ein Führerausweis der Kategorie B notwendig
Das bieten wir dir
- Diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe bietet dir viele Gestaltungsmöglichkeiten und Mitwirkung bei Verbesserungen
- Wir sind ein familiäres, hilfsbereites Team, unterstützen einander bei den täglichen Herausforderungen und pflegen im Umgang miteinander eine unkomplizierte Du-Kultur
- Du triffst bei uns ein agiles, dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden, erfolgreichen Unternehmen an
- Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst, produzieren unter anderem eigenen Strom und als Mitarbeiter profitierst du von diversen E-Mobility-Vergünstigungen
jid4ff39a4ss jit0728ss jiy25ss
2Nd Level Support Technician Arbeitgeber: Bystronic Laser AG
Kontaktperson:
Bystronic Laser AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2Nd Level Support Technician
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Maschinenbau- und Servicetechnikbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf technischen Support konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und Lösungen im Bereich CNC und SPS recherchierst. Zeige dein Wissen über die spezifischen Maschinen, die wir bei StudySmarter verwenden, und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du Schulungen durchführen und mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation in Deutsch und Englisch unter Beweis stellst. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Kultur bei StudySmarter. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt und unsere Philosophie teilst, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2Nd Level Support Technician
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone technische Fähigkeiten: Hebe deine technischen Kenntnisse hervor, insbesondere in Bezug auf CNC, SPS und Maschinensoftware. Zeige, wie deine Erfahrungen im Maschinenbau dich für die Position qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und professionell formuliert ist. Gute Sprachkenntnisse sind entscheidend für die Kommunikation mit internationalen Kunden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bystronic Laser AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in CNC, SPS und Maschinensoftware vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele dafür parat haben, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und innovative Lösungen anbieten kannst.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Bereite dich darauf vor, über deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen zu sprechen. Erkläre, wie du mit längeren Einsätzen umgehst und welche Erfahrungen du bereits in internationalen Projekten gesammelt hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
