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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden in Zoll- und Außenwirtschaftsfragen und entwickelst langfristige Beziehungen.
- Arbeitgeber: AEB bietet innovative Software für effiziente und nachhaltige Lieferketten weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Jobticket-Zuschuss und Angebote für Gesundheit und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Außenwirtschaft und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Zollabwicklung, Kommunikationsstärke und IT-Affinität sind wichtig.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; wir fördern ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success Manager (all genders) Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft, Stuttgart
Job Description:
Customer Success Manager (all genders) Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft
Customer Success Manager (all genders) Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft
- Sales & Account Manager*in
- Stuttgart, Deutschland
- Teil- oder Vollzeit
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Wer wir sind
Mit intuitiver Software machen wir bei AEB effiziente, sichere, ökologische und gerechte Lieferketten möglich. Mehr als 7.000 Unternehmen finden das so gut, dass sie auf unsere IT-Lösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll, Exportkontrolle und Logistik setzen – in über 80 Ländern.
Du bekommst bei uns den Freiraum und offene Strukturen, um wirklich was zu bewegen – und ein Arbeitsumfeld, das dafür sorgt, dass du dein Bestes erreichen kannst.
Was du bei uns bewegen kannst
Wir als Team Customer Success haben eine Mission:
- Wir bieten unseren Kunden und Interessenten ein unverwechselbares Erlebnis, indem wir ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und unser professionelles Fachwissen anbieten
- Unsere Kunden und Interessenten zu unterstützen, Mehrwerte in ihren Zoll- und Außenwirtschaftsfeldern zu erschließen und zu Lösungen beraten
- Und diese Kunden über den Life-Cycle hinweg entwickeln und betreuen.
- Interessenten gewinnen, bei denen unsere Produkte und Lösungen relevanten Mehrwert schaffen
Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du unser Team mit deiner Management- und Sales-Erfahrung immer dort, wo Kunden akquiriert, beraten und entwickelt werden – von der Konzeption über Preisverhandlungen bis zum Vertragsabschluss und bei Änderungen im laufenden Auftragsverhältnis.
Welche Erfahrungen und Fähigkeiten dir helfen
- Du bringst Wissen im Bereich der Zollabwicklungen mit und Außenwirtschaft ist für dich kein Fremdwort
- Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und baust neue Kontakte auf oder bestehende aus
- Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden und Interessenten, für Prozesse und Aufgaben und gehst souverän mit neuen Herausforderungen um
- Du hast das „Macher-Gen“ und möchtest Kundenbeziehungen auf- und ausbauen
- Du zeichnest dich durch lösungsorientiertes und strukturiertes Vorgehen aus
- Du bist IT-affin
- Kommunikation in Englisch (Wort und Schrift) bringt dich nicht ins Schwitzen
Was unsere Mitarbeitenden an AEB schätzen
Ein gutes Arbeitsumfeld ist uns sehr wichtig. Du kannst (und sollst) dir den Freiraum nehmen, deine Arbeit so zu gestalten, wie sie dir und deinen Stärken entspricht. Konkret heißt das, dass du Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung bekommst. Hier eine kleine Auswahl unsere beliebtesten Features:
- Flexible Arbeitsorte und Arbeitszeiten
- Jobticket-Zuschuss: 80 % Übernahme des Deutschland-Tickets
- Raum für Weiterbildung und entsprechende Angebote
- Angebote für körperliche und mentale Gesundheit (EGYM Wellpass, Instahelp, u. a.)
Worauf du dich verlassen kannst
Wir behandeln alle unsere Mitarbeitenden gleich – auch die zukünftigen. Das heißt, wir dulden keine Diskriminierung, zum Beispiel aufgrund von Alter, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Religion. Außerdem schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das der Vielfalt und den unterschiedlichen Ansprüchen aller Menschen gerecht wird.
Bei uns zählt allein, was du kannst und was du mit uns erreichen möchtest.
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Das schätzen unsere Mitarbeitenden an AEB:
Arbeitsraum . Innovationsraum . Vorstellungsraum
Gestaltungsraum . Verhandlungsraum . Resonanzraum
Entfaltungsraum . Freiraum . Wirkraum . Zwischenraum
Rückzugsraum . Spielraum
AEB-Features
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Stephanie Kuhn
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Customer Success Manager (all genders) Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft Arbeitgeber: AEB Gesellschaft zur Entwicklung von Branchen-Software mbH
Kontaktperson:
AEB Gesellschaft zur Entwicklung von Branchen-Software mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (all genders) Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Zoll- und Außenwirtschaft zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Branchenkollegen, die dir wertvolle Einblicke geben können und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Zoll und Außenwirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Fachwissen verfügst und bereit bist, Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit den Softwarelösungen von AEB vertraut machst. Wenn du während des Bewerbungsprozesses spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Produkten hast, wird das dein Interesse und Engagement unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (all genders) Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Customer Success Managers im Bereich Zoll und Außenwirtschaft. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Zollabwicklung und Außenwirtschaft. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, solltest du Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert oder Probleme gelöst hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst. Betone deine IT-Affinität und deine Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AEB Gesellschaft zur Entwicklung von Branchen-Software mbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Zollabwicklung und Außenwirtschaft vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in diesem Bereich verstehst und wie AEB dabei helfen kann, diese zu meistern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Lösungsorientiertes Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Dies zeigt, dass du das 'Macher-Gen' besitzt und proaktiv an Herausforderungen herangehst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
