Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Sozialwesen und unterstütze bei IT-Lösungen.
- Arbeitgeber: ekom21 ist ein führendes IT-Unternehmen für den öffentlichen Dienst in Hessen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und umfangreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Sozialwesens und arbeite in einem familienfreundlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT und Sozialwesen, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Einsatzorte sind Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unsere über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel, Fulda und Darmstadt haben im Jahr 2023 einen Umsatz von über 315 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Arbeiten bei ekom21
Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
Für unseren Unternehmensbereich \“Kunden- und Produktmanagement\“ suchen wir Sie als
Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d)
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
- Dokumentation der Kundenkontakte sowie allgemeiner Schriftverkehr
- Analyse von komplexen Zusammenhängen in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen
- Erstellen und Weiterleiten von Schnittstellendateien
- Verwaltung der Batchverarbeitung
- Einführung neuer Software sowie Austausch mit dem Verfahrenshersteller
- Aktive Mitarbeit und Weiterentwicklung des Teams und interne Prozesse
- Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort
- Fachliche Leitung von Einführungsprojekten inklusive Administration
- Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfäden, Newslettern und sonstige Veröffentlichungen
- Planung, Test und Durchführung Changemanagement (Versionen, Releases, Patch, Hotfix)
- Planung und Koordination von Verfahrens-Updates in Abstimmung mit weiteren, internen Akteuren
- Verantwortung für die Durchführung von Softwaretests
- Regelmäßige Teilnahme an Facharbeitskreisen beim Softwarehersteller zur Bewertung von Programmanforderung sowie Abstimmung und Besprechung der Softwareweiterentwicklung
- fachlicher Produktvertrieb – selbstständige Erstellung und Durchführung der Präsentationen beim Kunden
- Planung und Durchführung von Kunden-Informationsveranstaltungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Bereich Sozialamt SGBXII / SGBII
- Idealerweise Kenntnisse in den Fachanwendungen Open Prosoz
- Kenntnisse aller Sachgebiete in der Vorgangserfassung, Buchhaltung sowie Administration
- Datenbankverständnis und SQL-Kenntnisse
- Erfahrung in der Projektarbeit und in der Moderation
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit anderen
- Reisebereitschaft, Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft für flexibles Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d) Arbeitgeber: ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen
Kontaktperson:
ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Lösungen, die ekom21 im Bereich Sozialwesen anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen hast, die du unterstützen wirst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von ekom21 über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Anwendungsberater geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in Vorstellungsgesprächen für Beratungspositionen gestellt werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Problemlösung demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, die ekom21 fördert. Diskutiere, wie flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle dir helfen können, deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ekom21 und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Anwendungsberater im Sozialwesen relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, relevante IT-Kenntnisse und Erfahrungen im öffentlichen Dienst zu betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ekom21 passen. Gehe auf die Bedeutung von Flexibilität und Teamarbeit ein, da dies wichtige Aspekte des Unternehmens sind.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen vorbereitest
✨Informiere dich über ekom21
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über ekom21 informieren. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, sowie deren Zielgruppe im öffentlichen Dienst. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du als Anwendungsberater im Sozialwesen erfolgreich gearbeitet hast. Diese Beispiele sollten deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Problemlösung verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Soft Skills betonen
In der Rolle als Anwendungsberater sind soziale Kompetenzen entscheidend. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Empathie während des Interviews, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
