Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und sorge für zufriedene Kunden.
- Arbeitgeber: Die Berlin Direkt Versicherung ist ein innovativer Versicherer im Herzen Berlins.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 27 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams mit flachen Hierarchien und einer tollen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Versicherungen, hohe Serviceorientierung und hervorragende Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Leben ist voller unvorhersehbarer Ereignisse!
Und auch wenn Versicherung unser tägliches Geschäft ist – als Versicherer sind wir nicht alltäglich. So divers und überraschend wie Berlin sind auch wir. Vom Studierenden bis zum Vorstand sind wir ein Team motivierter, kluger und kreativer Köpfe mit dem Ziel, gemeinsam erfolgreich zu sein und weiter zu wachsen. Flache Hierarchien, kurze Wege und eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit unterstützen uns dabei.
Unser Fokus liegt auf dem stetig wachsenden Markt des Onlinevertriebes von Versicherungen. Deswegen arbeiten wir mit einer Vielzahl renommierter Online-Portale eng zusammen. Neben traditionellen Versicherungssparten bieten wir unserer Kundschaft auch neue, innovative Produkte an und passen deine Versicherungen so an dein Leben an.
Du bist ein Teamplayer mit aufgeschlossener Persönlichkeit? Dann werde jetzt Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Vollzeit oder Teilzeit).
Deine Aufgaben
- Vertrags- & Vorgangsbearbeitung unserer Kundenanliegen
- Bearbeitung der 2nd Level ggf. 3rd Level Anfragen von Kunden und Dienstleistern
- Gestaltung unseres Unternehmens und Unternehmenskultur
- Für zufriedene Kunden sorgen
Dein Background
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau
- Freunde im Umgang mit Kunden und Dienstleistern
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zeitliche Flexibilität und Organisationstalent
Unser Angebot
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- 27 Tage Urlaub, wobei nach 2 und 5 Jahren jeweils ein Tag dazu kommt (+ 24.12. und 31.12. immer frei)
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto auch aus dem Home-Office
- Ein Onboarding-Programm mit gelebter Willkommenskultur, Onboarding Buddy, Shadowing in verschiedenen Bereichen, Social Events, u.v.m.
- Berufliche Förderung u.a. durch ein Weiterbildungsbudget, zahlreiche Fortbildungsangebote der HanseMerkur und internem Englischunterricht
- Viele weitere Benefits wie beispielsweise:
- Ein tolles Office im Herzen von Berlin mit einer großen Dachterrasse
- Home-Office Ausstattung (2 Monitore, Dockingstation, Laptop und Headset)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zu deiner BVG-Monatskarte
- Corporate Benefits
- Zuschuss zu deiner Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Leasing von Fahrrädern über JobRad
- Ein monatliches Team-Frühstück
Die Berlin Direkt Versicherung setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Du bist herzlich willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Sei versichert – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Ansprechpartner:
Stefan Paul
Telefon 030/896770 – 216
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BD24 Berlin Direkt Versicherung AG
Kontaktperson:
BD24 Berlin Direkt Versicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden und Dienstleistern kommuniziert hast. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Versicherungsbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Berlin Direkt Versicherung und ihre Produkte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor! Da die Stelle einen starken Fokus auf Zusammenarbeit legt, sei bereit, Beispiele zu teilen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Berlin Direkt Versicherung. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BD24 Berlin Direkt Versicherung AG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine aufgeschlossene Persönlichkeit und sei authentisch. Die Berlin Direkt Versicherung sucht Teamplayer, die sich in einem kreativen Umfeld wohlfühlen. Lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen!
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Berlin Direkt Versicherung und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du zur Gestaltung der Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der flachen Hierarchie. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie die Kommunikation und der Austausch zwischen den Abteilungen funktioniert.
