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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: Arbeite in Europas größtem Hotel- und Entertainment-Center mit über 1.100 Zimmern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein familiäres Arbeitsklima, 28 Tage Urlaub und zahlreiche Zuschüsse.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Alltag und entwickle dich in der Hotellerie weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung an der Rezeption und gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Profitiere von Sonderkonditionen für Restaurants und einem kostenlosen Mitarbeiter-Parkplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Europas größtes Hotel-, Congress- & Entertainment-Center mit 1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars, einem multifunktionalen Estrel Congress Center und Berlins erfolgreichster Live Show \“Stars in Concert\“. Aufgaben Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang Check In und Check Out von Individual- und Veranstaltungsgästen sowie Reisegruppen Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während Ihres Aufenthaltes Vorbereitung von VIP- und Gruppenanreisen Beschwerdehandling sowie Notfallhandling Koordination mit den anderen Abteilungen Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden Vertretung des Assistant sowie Front Office Managers als Manager on Duty Qualifikation Berufserfahrung an der Rezeption Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen und Protel wünschenswert Freude am Umgang und der Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste Benefits Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie Unbefristeter Arbeitsvertrag 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zahlung von Sonntags-, Nacht und Feiertagszuschlägen Detaillierte Zeiterfassung Abwechslungsreicher Arbeitsalltag- jeder Tag ist anders Entwicklungsmöglichkeiten- bei uns kann sich jeder entfalten und seinem Traumberuf nachgehen Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen Family & Friends Rate Sonderkonditionen für Restaurant & Bar Zuschuss zum BVG-Ticket Zuschuss zum Urban Sports Club
Supervisor Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: Estrel Berlin
Kontaktperson:
Estrel Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor Front Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Estrel. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deiner Rolle als Supervisor Front Office umsetzen könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deinem Umgang mit Beschwerden und Notfällen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des gesamten Bewerbungsprozesses solltest du deine Begeisterung für den Umgang mit Gästen und die Arbeit im Team deutlich machen. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor Front Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Estrel Hotel und seine Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Leistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Supervisor Front Office wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Estrel Berlin vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Hotel und seine Dienstleistungen, insbesondere über das Estrel Congress Center und die Live Show "Stars in Concert". Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für das Unternehmen während des Interviews.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement oder in der Einarbeitung neuer Mitarbeiter unter Beweis gestellt hast. Solche Beispiele machen deine Antworten greifbarer.
