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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und unterstütze das Team bei Schadensfällen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Schadensservice in der Blécherette.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Französisch und einer weiteren Sprache.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 8. August 2025 willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vous êtes passionné-e par l’assurance chose et le service client? Ce poste est fait pour vous. Rejoignez un service sinistres dynamique au sein de notre siège situé à la Blécherette. En effet nous sommes à la recherche de notre futur-e :
Assistant-e service clients sinistres CDI 80-100%
Au sein d’une équipe de gestionnaires et de spécialistes, vos responsabilités incluent la reception et le dispatche des demandes clients reçues par email, la numérisation des documents entrants, la saisie des déclarations de sinistres entrantes et la supervision des auxiliaires du service appelés en cas de gestion de crise.
Très à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques, cette compétence vous sera essentielle pour assurer un support efficace à l’équipe en place.
Votre profil ?
Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale (CFC, école de commerce ou maturité), une expérience dans le domaine de l’assurance voire le domaine technique de l’immobilier serait un atout ?
Vous maîtrisez parfaitement le français (parlé et écrit) ainsi qu’une seconde langue à l’oral (allemand ou anglais) ?
OrientĂ©-e service client, vous faites preuve d\’une excellente aptitude Ă communiquer et savez travailler en Ă©quipe ? Vous ĂŞtes capable de prendre des dĂ©cisions de manière autonome et savez travailler de manière rapide et fiable ? Travailler sous stress durant les pĂ©riodes de charge importante n’est pas un problème pour vous ? Vous avez un bon sens de l’organisation, des prioritĂ©s et des responsabilitĂ©s ? Alors notre service des sinistres attend avec impatience votre dossier.
Intéressé-e ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 8 août 2025 : CV, lettre de motivation, certificat de travail et copie des diplômes.
Et la suite ?
Nous traitons et répondons à toutes les candidatures. Pour les personnes que nous souhaitons rencontrer, nous vous contacterons par téléphone pour vous convier à un 1er entretien. Vous rencontrerez votre futur-e responsable ainsi qu’une personne des ressources humaines. La suite du processus se compose d’un test de personnalité à effectuer en ligne et d’un 2ème entretien afin de débriefer son contenu.
Vous avez de plus amples questions ? N’hésitez pas à me contacter au 058 721 23 10
Morgane Chedhomme, Collaboratrice administrative RH auxiliaire
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Assistant service clients sinistres CDI 80-100% Arbeitgeber: ECA - Etablissement Cantonal d'assurance
Kontaktperson:
ECA - Etablissement Cantonal d'assurance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant service clients sinistres CDI 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen zu Kundenservice und Krisenmanagement recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen in der Versicherungsbranche. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du zur Lösung von Problemen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da du sowohl Französisch als auch eine zweite Sprache benötigst, kann es hilfreich sein, Gespräche in dieser Sprache zu führen oder an einem Sprachkurs teilzunehmen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant service clients sinistres CDI 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer grĂĽndlichen Recherche ĂĽber das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Informiere dich ĂĽber die Dienstleistungen im Bereich Versicherungen und die Erwartungen an die Kundenbetreuung.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Assistant service clients sinistres wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Kundenbetreuung und deine Erfahrung im Versicherungsbereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Versicherungsbranche darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Effizienz des Dienstes beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass du die Frist für die Einreichung deiner Bewerbung einhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ECA - Etablissement Cantonal d'assurance vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Versicherungsbranche beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen im Bereich Versicherung. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Stressbewältigung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Stressbewältigung zu beantworten. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du unter Druck erfolgreich gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zu demonstrieren, auch in hektischen Zeiten ruhig und effizient zu bleiben.
