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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden aus der Metallindustrie per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Laserhub revolutioniert die Metallverarbeitung mit einer digitalen Beschaffungsplattform.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 100% Homeoffice und Unternehmensanteile warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Metallindustrie und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student:in im Maschinenbau oder ähnlichem und hast Interesse am Kundenservice.
- Andere Informationen: Monatliche Einkaufsgutscheine und ein hilfsbereites Team erwarten dich!
Praktikum im Customer Service – Metallverarbeitung (m/w/d), Stuttgart
Laserhub GmbH
Bei Laserhub haben wir Blech im Blut, mit unserer Beschaffungsplattform für den Teilekauf mischen wir die traditionelle Metallindustrie auf. Auf laserhub.com kommen Endkund:innen und Metallbearbeiter:innen über einen schlanken, digitalen Prozess zusammen. Statt sich wie bisher Tage oder Wochen mit einem Auftrag zu beschäftigen, verläuft dieser hier unschlagbar effizient – davon haben beide Seiten etwas. Mit viel Leidenschaft hat unser Team seit 2017 bewiesen, dass unser Prinzip am Markt ankommt – jetzt sind wir dabei, die gesamte metallverarbeitende Industrie digital und zukunftsfähig zu gestalten. Um unser großes Ziel zu erreichen, sind wir aktuell auf der Suche nach einem exzellenten Teammitglied für den Bereich Customer Service als
Praktikant im Customer Service – Metallverarbeitung (m/w/d)
Deine Mission
- Du unterstützt unsere Kund:innen aus der Metallindustrie telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem
- Mit Hilfe deines technisches Verständnisses findest du schnelle und pragmatische Lösungen bei Fragen, Anliegen oder Problemen
- Des Weiteren hilfst du bei der Erstellung von Vorlagen, FAQs und interne Anleitungen
- Du bearbeitest Anfragen im CRM-System und sorgst für eine saubere Dokumentation
- Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus den Bereichen Sales, Logistik und Operations zusammen
- Du bringst eigene Ideen ein, um unsere Serviceprozesse weiterzuentwickeln und zu verbessern
Dein Profil
- Du bist Student:in im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Metalltechnik o.ä.
- Du hast Lust, im dynamischen Startup-Umfeld praktische Erfahrungen im Kundenservice zu
- Du interessierst dich für kaufmännische Abläufe und konntest idealerweise bereits erste
- Erfahrungen als Werkstudent oder Praktikant im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen sammeln
- Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – auch wenn’s mal stressig wird
- Du sprichst fließend Deutsch und bringst sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und behältst auch bei vielen Aufgaben den
- Du übernimmst gerne Verantwortung und gehst Aufgaben selbstständig und zuverlässig an
Deine Meilensteine
- Bereits nach deiner ersten Woche weißt du, wofür wir bei Laserhub stehen, wie unsere Plattform funktioniert und wie unser Kundensupport tickt
- Nach einem Monat bist du in unser Kundensupport eingearbeitet und steuerst gemeinsam mit dem Team die Verarbeitung der Kundenanfragen und Dokumentation
- Mit Ende der ersten 6 Monate managst du eigenständig deine Aufgaben und bringst deine Ideen ein, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern
Warum Laserhub?
- Wir bieten dir eine einmalige Gelegenheit, beim Aufbau eines spannenden B2B-Geschäftsmodells mit Skalierungspotenzial mitzuwirken! Somit kannst du ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und Ideen einbringen
- Deine Zukunft liegt bei uns! Auf dich warten ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie ein qualifiziertes Onboarding mit Buddy-Programm
- Gestalte den Arbeitstag nach deinen Wünschen! Dies ist möglich durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sowie 100% Remote-Arbeit (Homeoffice)
- Unser Erfolg ist dein Erfolg! Zu deinem Eintritt ins Unternehmen erhältst du Unternehmensanteile, die mit dem Erfolg des Unternehmens wachsen
- Einer für alle und alle für einen – Teamwork wird bei uns groß geschrieben! Dich erwartet ein dynamisches und hilfsbereites Team sowie Fairness und Transparenz im Arbeitsalltag
- Unsere Benefits können sich sehen lassen! So haben wir beispielsweise monatliche Einkaufsgutscheine – dir soll es an nichts fehlen
Über uns
Bei uns haben wir Blech im Blut, mit unserer Beschaffungsplattform für den Teilekauf mischen wir die sehr traditionelle Blechindustrie auf. Bei uns kommen Endkunden und Blechbearbeiter über einen schlanken, digitalen Prozess zusammen. Statt sich wie bisher Tage oder Wochen mit einem Auftrag zu beschäftigten, verläuft hier jeder unschlagbar effizient – davon haben beide Seiten etwas.
Mit viel Leidenschaft hat unser Expertenteam seit 2017 bewiesen, dass unser Prinzip am Markt ankommt – jetzt wollen wir daran mitwirken, die gesamte metallverarbeitende Industrie digital und zukunftsfähig zu gestalten. Um unser großes Ziel zu erreichen, sind wir aktuell auf der Suche nach exzellenten Mitarbeitern und freuen uns über deine Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Praktikum im Customer Service - Metallverarbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Laserhub GmbH
Kontaktperson:
Laserhub GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum im Customer Service - Metallverarbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Metallverarbeitung und im Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie digitale Lösungen den Kundenservice verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine lösungsorientierte Denkweise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein technisches Verständnis, um zu zeigen, wie du mit CRM-Systemen oder ähnlichen Tools gearbeitet hast. Wenn du bereits Erfahrung in der Dokumentation von Prozessen hast, bringe das zur Sprache.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, eigene Ideen zur Verbesserung der Serviceprozesse zu präsentieren. Überlege dir, wie du die Effizienz steigern oder die Kundenzufriedenheit erhöhen könntest, und teile diese Gedanken während des Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum im Customer Service - Metallverarbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über Laserhub und deren Ansatz in der Metallverarbeitung. Verstehe, wie ihre Plattform funktioniert und welche Werte sie vertreten, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder verwandten Bereichen hervor. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf das Praktikum vorbereiten.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für das Praktikum darlegst. Erkläre, warum du dich für die Metallverarbeitung interessierst und wie du zum Team von Laserhub beitragen kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf klar darstellst. Erwähne spezifische Situationen, in denen du diese Sprachen verwendet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Laserhub GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Metallverarbeitung und die aktuellen Trends in der Branche. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, mit denen Unternehmen wie Laserhub konfrontiert sind.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, in denen du Kundenservice geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Kommunikation zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit Stresssituationen betreffen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
