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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Hotline-Team mit technischem Support für neurologische Geräte.
- Arbeitgeber: Natus Medical Inc. ist ein führender Hersteller medizinischer Geräte und Software.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, attraktives Gehalt, Firmenhandy und Laptop.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und verbessere die Lebensqualität von Patienten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, gute IT-Kenntnisse und fließendes Deutsch erforderlich.
- Andere Informationen: Karrierechancen und kontinuierliche Weiterbildung in einem sinnvollen Job.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Position
Sie unterstützen als festangestellter
Über die Position
Sie unterstützen als festangestellter Technical Service Support (m/w/d) unser Hotline-Team, Deutschland.
Diese Stelle bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten und erfordert gute Problemlösungs- und IT-Kenntnisse. Der erfolgreiche Kandidat wird Teil unseres Technical Support Teams und bietet unseren Kunden technischen Support für unsere Geräte, die in der Neurologie eingesetzt werden. Das schließt auch IT-Fernsupport und Unterstützung bei Installationen ein.
Standort: Hybrid möglich – d.h. ein Mix aus Homeoffice und einem Arbeitsplatz in unserer Niederlassung in Planegg bei München
Vertragsart: Unbefristet in Vollzeit
Kernarbeitszeit: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr
Über Natus
Natus Medical Inc. ist ein weltweit führender Hersteller von medizinischen Geräten und dazugehöriger Software. Durch diese ermöglichen wir innovative und zuverlässige Lösungen für die Untersuchung, Diagnose und Behandlung von Erkrankungen des Gehirns, der Nervenbahnen und der acht sensorischen Nervensysteme, um den Pflegestandard zu verbessern und die Lebensqualität der Patienten zu erhöhen – von deren Geburt an bis zu einem Alter von 100+.
Wenn Sie auf der Suche nach einer herausfordernden Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sind, dann haben wir vielleicht einen Job für Sie! Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter techn. Support / Hotline zur Unterstützung unseres Serviceteams.
Erforderliche Qualifikationen
Technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik und Computertechnik
Berufserfahrung ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
Medizinische Kenntnisse (z.B. Medizinprodukteberater) wünschenswert
Fließendes Deutsch mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Serviceerfahrung (evtl. auch im Außendienst) ist wünschenswert
Bereitschaft zu Reisen und Teilnahme an mehrtägigen Schulungen/Messen und Seminaren
Wesentliche Qualifikationen und/oder Erfahrung
- Vorkenntnisse im technischen Support (Hotline oder Telefonsupport) wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich Medizinprodukte oder Neurologie von Vorteil, diese sind aber kein Muss
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Entgegennahme von Kundenanrufen und Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail
Kundenbetreuung (z.B. bei technischen Problemen) per Telefon, E-Mail und Fernwartung
Erfassung, Planung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
Betreuung und Installation von Geräten per Fernwartung – in Ausnahmefällen auch vor Ort
Telefonische Unterstützung des Außendienst
Teilnahme an Schulungen
Ihre Vorteile
- Attraktives Gehalt
- Aufstiegsmöglichkeiten und Karriereplanung
- Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung
- Eine Karriere mit Sinn. Eine unvergleichliche Gelegenheit, sich einem hochkarätigen Team anzuschließen, um innerhalb unserer etablierten Dienstleistungen erfolgreich zu sein
- Firmenhandy und Laptop für mobiles Arbeiten
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über natus.com und teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Natus Europe GmbH | Human Resources | Robert-Koch-Straße 1 | 82152 Planegg | Medical Incorporated ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert
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Technical Support Specialist (m/w/d) | München
Greater Munich Metropolitan Area 1 week ago
Kirchheim bei München, Bavaria, Germany 2 months ago
Mitarbeiter Technischer Service – Antrieb & Abgasemissionen (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Support – Lüftungs- und Klimatechnik (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Support – Heiztechnik (m/w/d)
Greater Munich Metropolitan Area 1 week ago
Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d)
Ingenieur (m/w/d) Applikationssoftware / Support München
Anwendungsbetreuer | Capital Markets Application (m/w/d)
#J-18808-Ljbffr
Technical Service Support (m/w/d) Arbeitgeber: Natus Medical Incorporated
Kontaktperson:
Natus Medical Incorporated HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Service Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Natus Medical Inc. und deren Anwendung in der Neurologie. Ein tiefes Verständnis der Technologien, die du unterstützen wirst, kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Natus zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Position ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends in der Medizintechnik und spezifische Schulungen, die für die Rolle relevant sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Service Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du deine Kenntnisse in Elektronik und Computertechnik klar darstellen. Füge relevante Erfahrungen hinzu, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des Unternehmens passen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Natus Medical Incorporated vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in Elektronik und Computertechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Serviceorientierung betonen
Da die Position im technischen Support ist, solltest du deine Serviceerfahrung hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden bei technischen Problemen geholfen hast.
✨Vorbereitung auf Remote-Support
Da die Stelle auch IT-Fernsupport umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Remote-Tools und -Techniken zu sprechen. Zeige, dass du mit den Herausforderungen des Fernsupports vertraut bist.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da gute Englischkenntnisse erforderlich sind, bereite dich darauf vor, während des Interviews auch auf Englisch zu kommunizieren. Dies zeigt deine Sprachfähigkeiten und deine Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
