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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung im BeNeLux-Bereich.
- Arbeitgeber: Falken Tyre Europe ist Teil eines führenden japanischen Reifenherstellers mit internationalem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem modernen Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest fließend Französisch und Niederländisch sprechen sowie erste Erfahrungen im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir bieten zahlreiche Sozialleistungen und fördern eine positive Teamkultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-South-West/Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich BeNeLux.
- Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
- Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
- Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
- Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
- Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
- Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
- Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
- Fließende Französisch- und Niederländischkenntnisse (C1, C2) sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
- Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
- Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
- Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
- Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumspotenzial in Offenbach am Main. Es erwarten Sie spannende Tätigkeiten in einem netten Team, mit guten Sozialleistungen und einer sehr guten Verkehrsanbindung.
Es erwartet Sie
- Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- 13. Monatsgehalt
- Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
- Mahlzeitenzuschüsse
- Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
- Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
- Jobbike Leasing über Eurorad
- Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) mit Holländisch/Französischkenntnissen für den Bereich BeNeLux Arbeitgeber: Falken Tyre Europe GmbH
Kontaktperson:
Falken Tyre Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) mit Holländisch/Französischkenntnissen für den Bereich BeNeLux
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Logistik arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Falken Tyre Europe GmbH und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und Interesse an der Reifenbranche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Dienstleistungsorientierung bereits im Bewerbungsprozess. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Herausforderungen im Kundenservice, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) mit Holländisch/Französischkenntnissen für den Bereich BeNeLux
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Falken Tyre Europe GmbH und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Französisch und Niederländisch sowie deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Falken Tyre Europe GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließende Französisch- und Niederländischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Übe einige typische Kundenanfragen und Antworten, um im Gespräch souverän aufzutreten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Falken Tyre Europe GmbH und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Marke und ihre Position im Markt verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Dienstleistungsorientierung oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
