Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere unser Front Office Team, während du Check-Ins und Reservierungen bearbeitest.
- Arbeitgeber: Motel One ist ein modernes Hotelunternehmen mit Fokus auf Qualität und Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Bonusprogramme, internationale Karrieremöglichkeiten und günstige Übernachtungen in ganz Europa.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Erfolge gemeinsam feiert und persönliche sowie fachliche Entwicklung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in der Gastronomie haben und teamfähig sein.
- Andere Informationen: Wähle zwischen einem ÖPNV-Zuschuss oder einem kostenlosen Fahrrad für deinen Arbeitsweg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes:
- Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems
- Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender am Empfang
Qualifikationen
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel oder Interesse an einem Quereinstieg.
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Benefits
- BONUS-PROGRAM
Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. - INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. - GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. - SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. - GEMEINSAM FEIERN
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. - KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
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Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Motel One Hamburg - Airport
Kontaktperson:
Motel One Hamburg - Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Sprich in Gesprächen über deine Erfahrungen und wie du Gäste begeistern kannst. Deine Begeisterung wird sicher positiv wahrgenommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine bisherigen Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Wenn du bereits erste Führungserfahrungen hast, teile konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das interne Qualitätsmanagement-System von Motel One. Zeige, dass du bereit bist, dieses System aktiv umzusetzen und weiterzuentwickeln, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch klar und freundlich mit Gästen und Teammitgliedern kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Motel One und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, relevante Qualifikationen und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Gastgeberqualitäten betonst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motel One Hamburg - Airport vorbereitest
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten
In der Hotellerie sind Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast.
✨Bereite dich auf Teamfragen vor
Da Teamarbeit eine große Rolle spielt, sei bereit, Fragen zu deiner Teamfähigkeit und deinen Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitenden zu beantworten. Überlege dir, wie du dein Team motivieren und unterstützen kannst.
✨Kenntnis des Qualitätsmanagement-Systems
Informiere dich über das interne Qualitätsmanagement-System von Motel One. Zeige im Interview, dass du ein hohes Qualitätsbewusstsein hast und bereit bist, dieses System aktiv umzusetzen und zu pflegen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch gefordert ist, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Bereite dich darauf vor, eventuell auch in einer der beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.