Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kfz-Schäden auf, berate Kunden und bearbeite Schadensfälle.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Versicherungsunternehmen mit 360 engagierten Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Abteilungsziele und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikationen erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße kostenlose Massagen, eine Kantine und Zuschüsse für Fitness und Kita-Plätze.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„Miteinandermöglichmachen“ ist unser Markenversprechen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Mitgliedern und unseren 360 Mitarbeitenden. Zur tatkräftigen Unterstützung der Abteilung Kraftfahrt Schaden suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln als
Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice
- Sie nehmen Kfz-Schäden (KH und Kasko) telefonisch auf, legen diese im System an und beraten unsere versicherten Personen, Mitglieder und Anspruchsteller im Schadenfall
- Im Rahmen des aktiven Schadenmanagements gehört im Schwerpunkt die telefonische Vermittlung von kooperierenden Dienstleistenden und Begutachtenden zu Ihrem Aufgabengebiet
- Sie ermitteln den Schadenumfang (Reservesetzung) und prüfen die zum Schaden zugehörigen Belege
- Sie bearbeiten einfach gelagerte KH- und Kaskoschäden fallabschließend
- Im Rahmen von Projektarbeit und Sonderaufgaben leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung der Abteilungsziele
- Sie haben die Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, Fachrichtung Versicherung, erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen
- Sie verfügen über versicherungstechnische Kenntnisse mit dem Schwerpunkt Kfz und haben Interesse daran, Schäden spartenübergreifend zu bearbeiten
- Sie zeichnet ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft insbesondere in der telefonischen Kommunikation aus
- Sie haben erste Erfahrungen in der Projekt(mit-)arbeit gesammelt und zeigen Bereitschaft, Sonderaufgaben engagiert zu übernehmen
- Eine ausgeprägte Teamfähigkeit zählt ebenso zu Ihren Fähigkeiten wie Flexibilität und Zuverlässigkeit
Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub & zusätzliche freie Tage
Finanzielle Vorteile
- Bezahlung nach Tarifvertrag und Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Und noch mehr für Sie
- Kostenfreie Tiefgarage inkl. Wallboxes
- Zuschuss zur Sportmitgliedschaft / für das Fitnessstudio
- Vermittlung von Kita-Plätzen (Fröbel)
- Kooperation mit pme Familienservice
- Wöchentliche Massagen vor Ort
- Kantine
- Jobrad
JBRP1_DE
Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice Arbeitgeber: GVV Versicherungen
Kontaktperson:
GVV Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Schaden-Sachbearbeiters. Verstehe die Abläufe im Schadenmanagement, insbesondere im Bereich Kfz, um im Gespräch mit uns zu zeigen, dass du die Materie beherrschst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Kommunikation vor, da dies ein zentraler Bestandteil der Stelle ist. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um deine Überzeugungskraft zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an projektbezogener Arbeit. Informiere dich über aktuelle Projekte in der Abteilung und überlege, wie du aktiv zur Weiterentwicklung beitragen kannst. Das zeigt Engagement und Teamgeist.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Schaden-Sachbearbeiter/in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine versicherungstechnischen Kenntnisse und Erfahrungen im telefonischen Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung der Abteilungsziele beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GVV Versicherungen vorbereitest
✨Bereite dich auf telefonische Kommunikation vor
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, und bereite dich darauf vor, häufige Fragen von Kunden zu beantworten.
✨Kenntnisse über Kfz-Schäden auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Informationen zu Kfz-Schäden und den entsprechenden Versicherungsbedingungen Bescheid weißt. Dies wird dir helfen, im Interview kompetent zu wirken und dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Beispiele für Verhandlungsgeschick parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich verhandelt oder Überzeugungsarbeit geleistet hast. Dies zeigt, dass du die erforderlichen Fähigkeiten für die telefonische Beratung besitzt.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Erfahrungen, die deine Flexibilität und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen.
