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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme eigenständig.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit Sitz in Wien.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe Home-Office, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Gesundheits- und Essensboni.
- Warum dieser Job: Entwickle deine technischen Fähigkeiten und arbeite in einem dynamischen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im technischen Support und Kenntnisse in SQL und Linux erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zu internationalen Einsätzen für langfristige Unterstützung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 41552 - 58173 € pro Jahr.
Für das European Headquarter in Wien suchen wir zur Verstärkung ab sofort für langfristig eine engagierte Persönlichkeit als Technical Support Engineer (w/m/d).
Wien Vollzeit 1x / Woche vor Ort ab sofort
Deine Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen
- Präzise Analyse und effektive Lösung von Problemen im technischen Support
- Detaillierte Voruntersuchung von Softwarefehlern und Erstellung umfassender Diagnoseunterlagen (z. B. Konfigurationsdaten, Reproduktionsabläufe, Log-Dateien)
- Entwicklung von Workarounds zur kurzfristigen Problemlösung
- Auf Wunsch auch Möglichkeit zu internationalen Einsätzen zur langfristigen Betriebsunterstützung
Anforderungen
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung im technischen Support, idealerweise ergänzt durch Programmiererfahrung
- Kenntnisse in SQL, vorzugsweise mit Oracle
- Erfahrung mit Linux sowie mit umfangreichen Anwendungen in Client-Server-, 3-Schichten-Architekturen oder Containertechnologien
- Ausgeprägtes Verständnis von Geschäftsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Benefits
Home-Office, flexible Arbeitszeiten, Bildungs- und Weiterbildungsleistungen, betriebliche Gesundheitsförderung, Obstkorb, Essensbonus, Zuschuss zu Fahrtkosten.
Gehaltsspanne
Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt 41.552€ brutto pro Jahr. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: softwareXperts GmbH
Kontaktperson:
softwareXperts GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Problemen vertraut, die in der Branche auftreten. Das hilft dir, bei Vorstellungsgesprächen gezielt auf deine Problemlösungsfähigkeiten einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Online-Foren und Communities, um dein Wissen über SQL und Linux zu vertiefen. Zeige in Gesprächen, dass du aktiv an deiner Weiterbildung arbeitest und bereit bist, neue Technologien zu lernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support zu teilen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und überlege, wie du dich in das Team einbringen kannst. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte kann dir helfen, dich während des Gesprächs hervorzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Verstehe die Rolle des Technical Support Engineers und wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst.
Anpassung deines Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im technischen Support und Programmierkenntnisse hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in SQL, Linux und Client-Server-Architekturen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für technische Probleme und deine Fähigkeit zur Analyse und Problemlösung darlegst. Zeige auf, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei softwareXperts GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu SQL, Linux und Client-Server-Architekturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Erkläre den Prozess, den du zur Analyse und Lösung des Problems verwendet hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit Kundenanfragen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach internationalen Einsätzen
Wenn du an internationalen Einsätzen interessiert bist, stelle sicher, dass du dies im Interview ansprichst. Zeige dein Interesse an der Möglichkeit, in verschiedenen Umgebungen zu arbeiten und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
