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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail oder am Schalter.
- Arbeitgeber: Unia ist die größte Arbeitslosenkasse der Schweiz mit über 68 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsbedingungen, gute Sozialleistungen und flexible Teilzeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für eine gute Sache in einem kollegialen und respektvollen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene CFC-Ausbildung und Erfahrung im Bereich Arbeitslosenversicherung wünschenswert.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 16. Juli 2025 online einreichen.
Collaborateur-trice spécialisé-e 100% (CDD 6-8 mois) – Genève La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 68 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous
tient à coeur – nous traitons les demandes d\’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.
Rejoignez notre équipe du Site Genève – CDD 6-8 mois de suite ou à convenir comme
Collaborateur-trice spécialisé-e 100% (CDD 6-8 mois)
Ce que vous faites bouger
Répondre aimablement et de façon compétente aux questions posées par téléphone, courriel, lettre ou au guichet selon les directives établies et procéder à des clarifications simples
Trier les cas complexes et transmettre les questions aux conseillers concernés
Réceptionner les réclamations
Réceptionner, examiner et/ou remettre les formulaires (premier niveau)
Effectuer les paiements simples et établir les formulaires internationaux
Trier et répondre aux mails (premier niveau) et transmettre les autres aux conseillers
Traiter le courrier entrant et sortant (premier niveau)
Préparer le guichet avant l\’ouverture, le matériel d\’information/répondre au guichet.
Lieu de travail : Site GE – Rue des Gares 12 Ce que vous apportez
Formation de niveau CFC achevée
Une expérience dans le domaine de l\’assurance chômage ou dans celui d\’une autre branche des assurances sociales est souhaitée.
Expérience en qualité d\’employé de commerce dans un autre domaine min. 5 ans.
Maîtrise du français oral écrit
Autres langues un atout
Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs
Ce que nous vous offrons
La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d\’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.
Êtes-vous intéressé-e ?
Nous attendons votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail jusqu\’au 16 juillet 2025 , uniquement en ligne.
Veuillez référencer l\’objet comme suit : CCH-CS1/GE/Nom Prénom.
Pour tout complément d\’information sur le poste, M. Igor Kazakovic, responsable de site se tient à votre disposition par courriel :
(Nous vous remercions de ne pas postuler sur cette adresse mail)
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Collaborateur-trice spécialisé 100% - Genève Arbeitgeber: Gewerkschaft Unia
Kontaktperson:
Gewerkschaft Unia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur-trice spécialisé 100% - Genève
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse der Arbeitslosenversicherung in der Schweiz. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Abläufe und die Wichtigkeit der sozialen Sicherheit verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder Klienten parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Engagement für soziale Themen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Bereich der sozialen Sicherheit und bringe deine eigene Meinung dazu in das Gespräch ein, um deine Leidenschaft für die Branche zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur-trice spécialisé 100% - Genève
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die caisse de chômage Unia. Informiere dich über ihre Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Mission der caisse de chômage Unia passen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Bereich der sozialen Sicherheit oder im Kundenservice, um deine Eignung zu unterstreichen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse, vollständig und korrekt hochlädst, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gewerkschaft Unia vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich der sozialen Sicherheit und der Kundenbetreuung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Organisation
Informiere dich über die Caisse de chômage Unia und ihre Werte. Zeige während des Interviews, dass du die Mission der Organisation verstehst und bereit bist, dich für die Anliegen der Versicherten einzusetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, freundlich und klar zu kommunizieren, sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren.
