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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in allen Fragen zur Sozialversicherung und bearbeite Anfragen lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Die Techniker Krankenkasse ist ein innovativer Gesundheitspartner für über 12 Millionen Versicherte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte einen modernen Kundenservice und arbeite in einem motivierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellter sowie Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Teilzeit ist möglich und wir fördern Chancengleichheit und Integration.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mannheim | Vollzeit | Servicezentrum | UnbefristetKundenberater Sozialversicherung (m/w/d)Wir geben jedem Kundenkontakt Bedeutung und machen Service erlebbar. Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Post und E-Mail.Jetzt bewerbenBenefits: 35,5 Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Lebensarbeitszeitkonto Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office TK-Jobrad Deine AufgabenUnsere Kundinnen und Kunden umfassend, serviceorientiert und mit Blick für individuelle Anliegen in allen Fragen rund um die Sozialversicherung beratenSchriftliche Anfragen sorgfältig, verbindlich und lösungsorientiert bearbeitenUnsere Kundinnen und Kunden aktiv und unterstützend in der TK-App begleitenMit dem Team motiviert und konstruktiv an den gemeinsamen Zielen arbeitenDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum SozialversicherungsfachangestelltenBerufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung sowie in professioneller GesprächsführungSehr gute schriftliche AusdrucksweiseAusgeprägte KundenorientierungHohe Einsatzbereitschaft und Freude daran, Verantwortung zu übernehmenBegeisterung für digitale MedienIdealerweise Englischkenntnisse Level B2Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.Haben wir dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 02.07.2025 unter Website .Referenzcode: TK24355 Jetzt bewerbenWir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden – Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen UmgangEine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.Dein KontaktMarkus HenzeTeamleiterTel. 040 – 460 65 55-32 00Benefits der TKKarriereseite der Website
Kundenberater Sozialversicherung Arbeitgeber: Techniker Krankenkasse
Kontaktperson:
Techniker Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sozialversicherung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Techniker Krankenkasse und ihre Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis der Sozialversicherung und der spezifischen Angebote der TKK wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen zur Kundenberatung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der telefonischen Kundenberatung und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bei der TKK arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität. Da die TKK großen Wert auf digitale Medien legt, kannst du dich darauf vorbereiten, wie du diese in der Kundenberatung effektiv einsetzen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an moderne Arbeitsweisen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sozialversicherung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kundenberater Sozialversicherung. Erkläre, warum du dich für diesen Job interessierst und was dich an der Techniker Krankenkasse begeistert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sowie deine Fähigkeiten in der professionellen Gesprächsführung. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Stelle machen.
Verwende eine klare Ausdrucksweise: Achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise sehr gut ist. Vermeide komplizierte Sätze und formuliere deine Gedanken klar und präzise. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine hohe schriftliche Kommunikationsfähigkeit erfordert.
Schließe alle erforderlichen Informationen ein: Vergiss nicht, deinen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung in die Bewerbung aufzunehmen. Diese Informationen sind wichtig für die Personalabteilung und sollten nicht fehlen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techniker Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Gesundheitswesen beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du individuelle Anliegen ernst nimmst und Lösungen findest, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur professionellen Gesprächsführung unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Interesse an digitalen Medien zeigen
Da die Techniker Krankenkasse großen Wert auf digitale Medien legt, solltest du deine Begeisterung dafür zum Ausdruck bringen. Sprich darüber, wie du digitale Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern.
