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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv den Kundenservice im E-Commerce und bearbeite Kundenanfragen mit Empathie.
- Arbeitgeber: Bon Mercato ist ein dynamisches Unternehmen im E-Commerce mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe eine entspannte Teamatmosphäre und gestalte deinen Arbeitsalltag aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Quereinsteiger sind willkommen; Deutschkenntnisse sind erforderlich, Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
- Andere Informationen: Umfangreicher Onboarding-Prozess und Unterstützung bei deiner Karriereentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Kundenservice e-Commerce Voll- oder Teilzeit (m/w/d) ‐ München
Hier kannst du wirklich etwas bewegen!
- Dein Expertenbereich: Durch eine klare Aufgabenstruktur wirst du zum unverzichtbaren Experten in deinem Zuständigkeitsbereich und gestaltest aktiv den Kundenservice mit.
- Vielfalt von A- Z leben: Tauche ein in die spannende Welt des E-Commerce – von der Bearbeitung von Aufträgen bis zur Zahlungseingang. Bei uns ist jeder Tag abwechslungsreich!
- Kundenanfragen im Fokus: Begeistere unsere Kunden, indem du ihre Anfragen per E-Mail mit viel Empathie und Sorgfalt bearbeitest.
- Deine Ergebnisse in Aktion: Entwickle selbständig kundennahe Lösungen und bearbeite diese direkt in unserem Warenwirtschaftssystem
- Gemeinsam Lösungen entwickeln: Arbeite Hand in Hand mit dem Produktmanagement, um individuelle Lösungen für Spezialthemen zu finden und umzusetzen.
- Schnittstellenarbeit mit Herz: Kooperiere eng mit Logistikern und Servicewerkstätten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets den besten Service erhalten.
Dein Profil – die perfekte Ergänzung!
- Quereinsteiger willkommen: Egal aus welchem Bereich du kommst, deine unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven sind bei uns gern gesehen!
- Ein breites Spektrum: Du siehst Herausforderungen als Chancen und gehst mit Freude an die Arbeit in verschiedenen Systemen.
- Stressresistenz mit Empathie: Selbst in turbulenten Situationen bleibst du gelassen und findest den richtigen Ton im Umgang mit unseren Kunden.
- Organisationsprofi: Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Organisationstalent sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Teamplayer durch und durch: Mit Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität bist du eine wertvolle Unterstützung für dein Team.
- Kommunikation ist deine Stärke: Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und bringst vielleicht sogar Fremdsprachenkenntnisse wie Französisch oder Spanisch mit – das wäre ein Pluspunkt!
- Dienstleistungsorientierung: Dein Interesse an einer idealen Lösung für unsere Kunden ist das Herzstück deiner Arbeit.
Das erwartet dich bei uns!
Wir haben dein neues Team gefragt, was sie an der Bon Mercato besonders schätzen:
- Umfangreicher Onboarding-Prozess: Dein Team heißt dich herzlich willkommen und begleitet dich mit einer individuellen Einarbeitung, damit du schnell ein Teil der Familie wirst.
- Balance zwischen Beruf und Privatleben: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice. Wir unterstützen dich, dein Leben in Einklang zu bringen.
- Gestaltungsfreiraum: Deine Ideen und Erfahrungen sind wertvoll – hier hast du die Freiheit, deinen Arbeitsalltag aktiv mitzugestalten!
- Karriere- und persönliche Entwicklung: Wir fördern deine Entwicklung und unterstützen dich auf deinem Weg zu neuen Höhen.
- Entspannte Teamatmosphäre: Erlebe eine angenehme Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien – bei uns bist du nicht nur eine Nummer!
- Leistungsgerechte Vergütung: Deine wertvolle Arbeit wird anerkannt und fair honoriert.
- Zusätzliche Benefits: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, einer betrieblichen Altersvorsorge und einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
Bist du bereit, Teil unseres Teams zu werden? Wenn du die Leidenschaft für den Kundenservice teilst und gemeinsam mit uns die Erwartungen unserer Kunden übertreffen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Zeige uns, wie du mit deinem Engagement und deinen Fähigkeiten einen Unterschied machen kannst. Schicke deine vollständigen Unterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, an die angegebene E-Mail-Adresse.
Bon Mercato GmbH
Uwe Braun
Geschäftsführer
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice e‐Commerce Voll- oder Teilzeit (m/w/d) ‐ München Arbeitgeber: Bon Mercato GmbH
Kontaktperson:
Bon Mercato GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice e‐Commerce Voll- oder Teilzeit (m/w/d) ‐ München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie Kundenservice in diesem Bereich funktioniert.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Stressresistenz und Empathie unter Beweis gestellt hast. Diese Eigenschaften sind entscheidend für die Arbeit im Kundenservice und werden von uns sehr geschätzt.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Bon Mercato. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele nennst, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Bei uns ist Teamarbeit wichtig, und wir suchen nach Menschen, die gut ins Team passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice e‐Commerce Voll- oder Teilzeit (m/w/d) ‐ München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, empathisch mit Kunden umzugehen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im E-Commerce oder Kundenservice besonders betonen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
Füge Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hinzu: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Firma ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bon Mercato GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Empathie
Da der Kundenservice viel mit zwischenmenschlicher Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Empathie zu demonstrieren. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Hebe deine Organisationsfähigkeiten hervor
Erkläre, wie du in der Vergangenheit deine Aufgaben organisiert hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Dies könnte durch das Management von Anfragen oder das Arbeiten mit verschiedenen Systemen geschehen sein.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
